工作職責:
一、在物業經理的指導下全面負責秩序部日常管理,做好轄區安全防范,公共秩序維護,停車場管理,落實公司管理規定。
二、參加物業經理主持周例會,傳達上級工作安排任務,主持組織秩序部例會,及時向物業經理映工作情況、意見、存在的問題,參加每日工作例會加強溝通,協助,整體提高公司管理質量。
三、協助客服部、工程部做好物業管理各方面工作;
四、協助行政助理做好本部門員工考勤,請假,調休等工作,排出各班的排班表并檢查各崗位工作情況,紀律情況,執勤情況,進行督導考核,獎懲。
五、負責秩序部內部業務培訓(如消防及事務程序并收集相關資料組織學習)。六、組織檢查消防設施和滅火器材,要求每個員工正確使用各種滅火器材和掌握消防知識及救災程序,并組織演練,同時按規定完成對消防設施系統的定期保養、檢查,協助工程部及外派單位并好消防日檢,周檢,月檢,年檢匯表。
七、做好秩序部的思想工作,及時了解員工思想動態,關心秩序員生活,幫助解決困難,加強員工互補互助精神,處理內部糾紛提高員工積極性。
八、小區出現異常情況,突發事件要及時趕到現場了解,處理控制事態惡化,減少損失,并上報物業經理,及公司相關領導,突發案件要急時上報公安機關。并記錄事件。
九、協助招聘秩序員,對秩序隊伍的發展建設全面素質。
十、秩序部日常工作排,合理安排崗位及人員,保證流動崗,固定崗24小時無缺崗,無治安死角。
十一、負責督導下屬文明服務,執勤,定期開展組織員工常規性訓,加強治安,消防宣傳工作,教育公司內部員工及業戶防范意識及方法。
十二、督促員工遵守宿舍風務管理制度,保持宿舍整潔,無亂搭不文明現象。
十三、完成上級交辦的臨時性工作任務。
任職資格:
教育水平:大專及以上學歷。
專業:物業管理、消防等相關專業。
經驗與資歷:具有5年以上相關工作經驗,至少2年以上相同崗位管理經驗。
知識:熟悉物業管理政策法規,具有全面的物業管理專業知識,熟悉辦公自動化軟件操作,具備良好的口頭及書面表達能力;熟練掌握住宅小區秩序維護工作標準及各崗位工作流程,具備獨立主導秩序隊伍專業培訓的能力。
技能技巧:具有領導能力、組織能力、溝通能力、同時具有較強的處理突發事件能力和團隊建設能力。