任職要求：
1、學歷背景
◆大專及以上學歷。
2、培訓及資歷
◆參加相關汽車廠家或行業的技能及管理培訓。
3、工作經驗
◆4年以上4S店售后服務相關工作經驗，2年以上4S店售后服務管理工作經驗。
4、基本技能和素質
◆熟練掌握售后服務運營相關要點。熟悉售后服務的相關流程。
◆有較強的人際能力、組織能力、溝通能力、優秀的客戶管理維系能力。
工作內容：
1、帶領部門團隊貫徹落實公司各項制度,努力完成公司下達的各項工作任務指標；
2、制訂本部門各崗位人員組織架構和人員配置方案；
3、統籌執行保險前臺接待流程及規范；
4、統籌執行鈑噴組維修技能的提升；
5、統籌處理客戶投訴,并對問題進行跟進及制定防范措施；
6、制定業務開拓方案、營銷策略,并組織開展推廣；
7、售后服務質量控制體系，對維修質量及服務質量進行全面的負責；
完成上級臨時交辦的工作。