二、崗位概述?
作為集團企管部門的運營經理，你將肩負起推動集團整體運營效率提升、保障戰略有效落地的重任。你需整合集團內外部資源，協調各部門協同運作，通過優化管理流程、制定科學運營策略，助力集團達成戰略目標，提升綜合競爭力，實現可持續發展。該崗位處于集團運營管理的核心樞紐位置，對集團的長遠發展起著關鍵作用。?

三、崗位職責?
1.戰略規劃與執行?
深度參與集團戰略規劃的制定，基于對市場趨勢、行業動態及集團內部資源能力的精準分析，為戰略決策提供有力支持。?
將集團戰略細化為可執行的年度運營計劃，明確各業務板塊、職能部門的關鍵目標與任務，確保戰略落地有清晰路徑。?
定期跟蹤戰略執行情況，建立科學的監控與評估機制，及時發現偏差并提出針對性調整建議，保障戰略實施效果。?
2.運營流程優化?
全面梳理集團現有運營流程，識別流程中的瓶頸與低效環節，運用先進管理理念與方法，如六西格瑪、精益管理等，制定優化方案。?
推動流程優化方案的落地實施，協調各部門積極配合，確保新流程順利運行，并持續跟蹤評估優化效果，實現運營效率與質量的顯著提升。?
建立健全集團流程管理制度，規范流程設計、變更、監控等環節，促進流程管理的標準化、規范化，為集團高效運營奠定堅實基礎。?
3.績效管理與分析?
構建完善的集團運營績效指標體系，涵蓋財務、運營效率、客戶滿意度等多維度關鍵指標，為運營管理提供科學量化依據。?
定期收集、整理與分析運營數據，深度挖掘數據背后的業務問題，撰寫詳細運營分析報告，為管理層決策提供數據支持與決策建議。?
根據績效分析結果，協同各部門制定績效改進計劃，明確改進目標、措施與時間節點，跟蹤改進計劃執行情況，推動集團整體績效持續提升。?
4.跨部門協調與合作?
作為集團運營管理的協調者，積極與各業務板塊、職能部門建立緊密溝通協作機制，及時了解各部門運營需求與問題，提供必要支持與協調。?
牽頭組織跨部門項目與會議，協調各方資源，解決部門間協作沖突，推動項目順利推進，確保集團整體運營節奏順暢。?
促進集團內部信息流通與共享，打破部門壁壘，營造協同合作的良好氛圍，提升集團整體運營協同效率。?
5.制度建設與合規管理?
結合集團發展戰略與運營實際，主導制定、完善集團運營管理制度與規范，確保各項運營活動有章可循、合規有序。?
加強對集團運營活動的合規性監督檢查，及時發現并糾正違規行為，防范運營風險，維護集團合法合規運營環境。?
關注國家政策法規變化，及時解讀并推動集團運營管理制度的適應性調整，確保集團運營始終符合政策法規要求。?