工作描述：
1、 溝通協(xié)同客戶及工廠相關(guān)部門處理客戶投訴，找出真因、提供對(duì)策及整理報(bào)告以回饋客戶；
2、 海外廠，客戶端因質(zhì)量問題退運(yùn)產(chǎn)品的信息搜集、原因調(diào)查、資料匯總及全面改善；
3、 統(tǒng)計(jì)分析并定期總結(jié)質(zhì)量問題的集中、系統(tǒng)性原因以研究系統(tǒng)層面的全面改善對(duì)策并加以推廣；
4、 推廣專用系統(tǒng)提高客訴處理效率、完善工廠產(chǎn)品信息系統(tǒng)以完整記錄品質(zhì)信息，通過會(huì)議、報(bào)告等定期向客戶匯報(bào)質(zhì)量狀況；
5、 負(fù)責(zé)品質(zhì)報(bào)表的制作，分析品質(zhì)水平；
6、 參與或主導(dǎo)客戶稽核。
職位要求:
1、 電子，電氣，通訊相關(guān)專業(yè)學(xué)士學(xué)位
2、 較強(qiáng)抗壓能力
3、 良好溝通交流能力
4、 英語聽說讀寫俱佳，能流利與歐美客戶交流，過英語六級(jí)優(yōu)先
5、 有幾大代工廠工作經(jīng)歷優(yōu)先