崗位內容:
1、培訓需求分析與計劃制定:開展市場調研,收集競品培訓策略、區域差異化需求,協同研發部門獲取產品技術參數、創新點及風險提示,根據銷售團隊反饋調整培訓內容(如客戶對產品的操作困惑需專項培訓)。
2、培訓內容開發與實施:理論模塊涵蓋產品原理、分類標準、性能參數及法規要求(如《醫療器械監督管理條例》)。實操模塊:分角色設計課程,操作規范與故障處理,競品對比與話術演練等。安全模塊:強調產品維護、風險識別及應急處理。
3、培訓形式與流程管理:負責內外部客戶的產品培訓、活動方案宣導等,采用“理論授課+實操演練+案例分析”三維模式,結合線上平臺與線下工作坊。制定標準化流程:需求調研→課程設計→效果評估→反饋迭代,確保培訓閉環。
4、跨部門協作與資源整合:與質量部門合作更新培訓材料,確保符合最新行業標準。聯合業務開發典型病例庫,增強培訓場景真實性。
任職要求:
1. 具備較強的培訓能力和實際操作能力,熟練使用各種培訓工具和方法,例如:面授、線上等。
2. 擁有醫療器械、保健品等至少2年相關的培訓工作經驗
3. 具備優秀的溝通能力和人際交往能力,具備團隊合作精神并且能夠獨立完成任務
4. 教學能力:能針對不同受眾(客戶、店員、銷售)設計分層課程。數據分析:通過考核結果與反饋優化培訓方案。