崗位職責:
1.平臺店鋪管理: 全面負責拼多多店鋪的日常運營、管理與維護,包括商品上架、優化、下架等。
2.活動策劃與執行: 深入研究拼多多平臺規則和活動玩法(如:百億補貼、限時秒殺、9塊9特賣等),積極提報活動,策劃店鋪營銷活動,提升店鋪流量和銷量。
3.數據驅動運營: 每日監控店鋪核心數據(流量、轉化率、客單價、GMV等),進行數據分析,發現問題并提出優化方案,用數據指導運營決策。
4.推廣與引流: 熟練運用拼多多推廣工具(多多搜索、多多場景等),制定推廣計劃,優化關鍵詞,控制ROI,實現精準引流和銷售目標。
5.競品與市場分析: 跟蹤分析競爭對手的產品策略、價格體系、營銷活動,及時調整運營策略,保持店鋪競爭力。
6.客戶服務與口碑維護: 關注店鋪DSR評分和用戶評價,協同客服團隊處理疑難問題,維護店鋪良好形象,提升客戶滿意度。
7.協作溝通: 與設計、訂單、倉庫等部門高效協作,確保產品視覺、客戶咨詢、發貨售后等環節順暢進行。
任職要求:
1.有經驗: 1年以上拼多多平臺運營經驗,有從0到1搭建店鋪或成功打造爆款案例者優先。
2.懂玩法: 熟悉拼多多平臺的最新規則、流量分配機制和各種活動玩法,對平臺用戶群體有深刻洞察。
3.會推廣: 精通多多搜索、多多場景等推廣工具的使用和優化技巧,能獨立完成推廣計劃并有效控制廣告投入產出比。
4.看數據: 具備良好的數據分析能力,能熟練使用Excel等工具進行數據整理和分析,并從中發現問題。