崗位職責(zé):
1.平臺店鋪管理: 全面負責(zé)拼多多店鋪的日常運營、管理與維護,包括商品上架、優(yōu)化、下架等。
2.活動策劃與執(zhí)行: 深入研究拼多多平臺規(guī)則和活動玩法(如:百億補貼、限時秒殺、9塊9特賣等),積極提報活動,策劃店鋪營銷活動,提升店鋪流量和銷量。
3.數(shù)據(jù)驅(qū)動運營: 每日監(jiān)控店鋪核心數(shù)據(jù)(流量、轉(zhuǎn)化率、客單價、GMV等),進行數(shù)據(jù)分析,發(fā)現(xiàn)問題并提出優(yōu)化方案,用數(shù)據(jù)指導(dǎo)運營決策。
4.推廣與引流: 熟練運用拼多多推廣工具(多多搜索、多多場景等),制定推廣計劃,優(yōu)化關(guān)鍵詞,控制ROI,實現(xiàn)精準引流和銷售目標(biāo)。
5.競品與市場分析: 跟蹤分析競爭對手的產(chǎn)品策略、價格體系、營銷活動,及時調(diào)整運營策略,保持店鋪競爭力。
6.客戶服務(wù)與口碑維護: 關(guān)注店鋪DSR評分和用戶評價,協(xié)同客服團隊處理疑難問題,維護店鋪良好形象,提升客戶滿意度。
7.協(xié)作溝通: 與設(shè)計、訂單、倉庫等部門高效協(xié)作,確保產(chǎn)品視覺、客戶咨詢、發(fā)貨售后等環(huán)節(jié)順暢進行。
任職要求:
1.有經(jīng)驗: 1年以上拼多多平臺運營經(jīng)驗,有從0到1搭建店鋪或成功打造爆款案例者優(yōu)先。
2.懂玩法: 熟悉拼多多平臺的最新規(guī)則、流量分配機制和各種活動玩法,對平臺用戶群體有深刻洞察。
3.會推廣: 精通多多搜索、多多場景等推廣工具的使用和優(yōu)化技巧,能獨立完成推廣計劃并有效控制廣告投入產(chǎn)出比。
4.看數(shù)據(jù): 具備良好的數(shù)據(jù)分析能力,能熟練使用Excel等工具進行數(shù)據(jù)整理和分析,并從中發(fā)現(xiàn)問題。