一、租戶交鋪，進場至開業前相關工作：
(1) 跟進租戶圍擋畫面設計及圍擋的搭建、跟進及收集租戶圖紙、協調圖紙的審核并完成流程提報及審批（效果圖、平面圖）；
(2) 協助所有租戶的其他營業有關證照（營業執照、食品經營許可證、消防開業許可證等）；
(3) 跟進租戶進退場資料的準備；
(4) 下發收鋪通知單至商戶；
(5) 跟進及組織施工手續辦理，確保按時交房；
(6) 組織進退場施工協調會和現場交底，并簽訂《房屋交接確認書》；
(7) 督促商戶完成裝修進場各項費用的繳納；
(8) 對接物業部協調租戶開水電卡，購電購水；
(9) 租戶裝修現場的巡查；
(10) 處理租戶進場后施工現場問題；
(11) 跟進租戶施工進度及開業前需辦的證照，確保租戶正常開業（在合同規定日內開業）；
(12) 對接租戶簽定《經營管理手冊》；
(13) 租戶提交《開業檢申請單》，組織各部門對租戶進行開業檢，并完成會簽流程；
(14) 召集市場部與租戶溝通開業期間推廣活動；
(15) 開業后推進開業檢問題的整改；
(16) 商場活動宣傳的告知，LOGO的收集匯總提交市場部；
(17) 日常商戶加班單的辦理及完成會簽流程；
(18) 商戶日?；顒邮占靶麄魑锪系南掳l。
二、租戶日常營運期間的工作：
（1）及時更新租戶基本信息總表；
（2）組織各部門開業竣工驗收，收集租戶退款資料；
（3）每月對租戶支付費用進行催繳工作，并于每周召開催租會議進行匯報,延期租戶催款函件擬定及用印及下發；
（4）對提出減免租的租戶進行安撫及做好相應整理匯報工作，同時依據政策支持擬定減免協議完成流程用印審批；
（5）配合市場部各檔促銷活動的談判,并組織商戶培訓收券核銷對賬；
（6）收集商戶電子導視頻上刊內容,提報完成會簽流程；
（7）協調處理租戶投訴；
（8）處理租戶所提訴求；
（9）樓層日?，F場管理，及時處理商戶客訴事宜， 店鋪開閉店情況、迎送賓、工裝、工號牌佩戴、衛生檢查；
（10）負責租戶文檔的管理、備案、移交等文職工作，建立租戶文檔，以及對原有資料的更新；
（11）周、月、季度、年度擬定經營分析；（12）每周、月對重點品牌、新開業品牌及風險品牌進行提升計劃及幫扶措施；
（13）負責倉庫新合同簽約、費用收回，到期的倉庫收回、驗收及退費。
三、租戶退場期間的相關工作：
(1) 租戶提交退場申請，非正常合同到期商戶的洽談，確定清鋪還原時點、費用承擔方式及圍擋畫面及圍擋制作；
(2) 對租戶保證金及開業以來的所有費用交付情況進行清理，對異常情況配合法務進行催討和發函；
(3) 督促租戶提供相關證照資料撤銷登記的證明；
(4) 對接租戶將店鋪恢復至當初交房狀態，并協同物業進行相關驗收；
(5) 對接租戶提交退款申請，回收保證金收據。
四、協助上級領導維護商戶與購物中心的合作關系，收集、整理、匯總各類意見及建議。
五、完成上級領導交辦的其他任務，并協助其他部門完成臨時性的工作。