1、受理客戶咨詢的快遞物流問題并給予正確和滿意的答復(fù)；
2、具備處理問題，安排進(jìn)展跟進(jìn)流程，溝通及疑難問題服務(wù)的意識和能力；
3、記錄客戶咨詢和投訴并有技巧的解答，重大問題及時(shí)匯報(bào)上級；
硬性招聘要求:
1、極兔客服系統(tǒng)使用一年以上，極兔快遞工單處理、仲裁和定責(zé)一年以上經(jīng)驗(yàn)，有一年以上主管級別管理經(jīng)驗(yàn)，執(zhí)行力強(qiáng)，做事有魄力、有主見，性格開朗，溝通能力強(qiáng)。
上班時(shí)間:8.30-18.00
招聘要求不符的勿擾
也招聘客服專員，有快遞客服經(jīng)驗(yàn)的，中通，韻達(dá)也可以招