美團服務(wù)體驗管培生
崗位職責(zé)
1.通過系統(tǒng)化的培養(yǎng)學(xué)習(xí)，達到獨立承擔(dān)所負責(zé)崗位的職責(zé)，具備基礎(chǔ)的管理能力；
2.支持優(yōu)化客戶服務(wù)系統(tǒng)，提高客戶整體滿意度；
3.協(xié)助制定業(yè)務(wù)標準及流程，負責(zé)客服團隊一線員工的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和績效考核；
4.將理論應(yīng)用于實踐，及時發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)的痛點，并積極主動優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。
任職要求
1.2026屆本科學(xué)歷；
2.有較高的耐心和責(zé)任心，工作積極主動；
3.具有較好的組織協(xié)調(diào)能力和發(fā)展?jié)摿?，學(xué)習(xí)能力強；
4.具有良好的服務(wù)意識、抗壓能力和自我調(diào)整能力。
崗位亮點
1.具有配套的科學(xué)培訓(xùn)體系，培養(yǎng)方案系統(tǒng)且專業(yè)；
2.通過在不同業(yè)務(wù)線的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，可在短期內(nèi)達到基礎(chǔ)管理崗標準；
3.團隊足夠優(yōu)秀，大家一起學(xué)習(xí)、交流，共同進步和成長；
4.通過培養(yǎng)方案打造成最適合美團服務(wù)體驗部的復(fù)合型管理人才，形成文化認同、潛力出眾、跨專業(yè)復(fù)合型的優(yōu)秀管理后備人才梯隊，更有利于個人職業(yè)規(guī)劃和長期發(fā)展。
工作城市
揚州市、南通市、石家莊市、武漢市，張家口市