職位描述
小區(qū)費(fèi)用催繳客戶維系
【崗位職責(zé)】
1.報(bào)事投訴：對責(zé)任報(bào)事進(jìn)行處理跟進(jìn)；差評(píng)工單的處理和回訪；
2.品質(zhì)管理：園區(qū)品質(zhì)督查及評(píng)價(jià)；
3.客戶關(guān)系：適時(shí)收集所轄片區(qū)客戶信息，完善客戶畫像，并進(jìn)行客戶分級(jí)管理；開展管家接待日；收集管家端和業(yè)主端對服務(wù)及產(chǎn)品的意見；
4.經(jīng)營創(chuàng)收：經(jīng)營產(chǎn)品宣傳推薦；
5.收費(fèi)管理：負(fù)責(zé)所轄片區(qū)物業(yè)相關(guān)費(fèi)用催收。
【任職資格】
任職資格：大專學(xué)歷及，35周歲以下，操心愛干活，學(xué)習(xí)適應(yīng)能力，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。
職位福利：五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、績效獎(jiǎng)金、加班補(bǔ)助、定期體檢、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利、定期團(tuán)建
1.報(bào)事投訴：對責(zé)任報(bào)事進(jìn)行處理跟進(jìn)；差評(píng)工單的處理和回訪；
2.品質(zhì)管理：園區(qū)品質(zhì)督查及評(píng)價(jià)；
3.客戶關(guān)系：適時(shí)收集所轄片區(qū)客戶信息，完善客戶畫像，并進(jìn)行客戶分級(jí)管理；開展管家接待日；收集管家端和業(yè)主端對服務(wù)及產(chǎn)品的意見；
4.經(jīng)營創(chuàng)收：經(jīng)營產(chǎn)品宣傳推薦；
5.收費(fèi)管理：負(fù)責(zé)所轄片區(qū)物業(yè)相關(guān)費(fèi)用催收。
【任職資格】
任職資格：大專學(xué)歷及，35周歲以下，操心愛干活，學(xué)習(xí)適應(yīng)能力，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。
職位福利：五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、績效獎(jiǎng)金、加班補(bǔ)助、定期體檢、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利、定期團(tuán)建
工作地點(diǎn)
煙臺(tái)萊山區(qū)濱湖萬麗
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職位發(fā)布者
喬嘉俊/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
龍湖集團(tuán)
龍湖集團(tuán)1993年創(chuàng)建于重慶，發(fā)展于全國。2009年，龍湖集團(tuán)控股有限公司（股份代碼：00960）于香港聯(lián)交所主板上市，2021年被納入恒生指數(shù)成份股，連續(xù)15年位列《福布斯》全球企業(yè)2000強(qiáng)，多年入選《財(cái)富》世界500強(qiáng)。龍湖集團(tuán)構(gòu)建高質(zhì)量發(fā)展模式，聚焦開發(fā)、運(yùn)營、服務(wù)三大板塊，發(fā)揮地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)投資、資產(chǎn)管理、物業(yè)管理、智慧營造五大航道協(xié)同效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)一二線高能級(jí)城市的全面布局。與此同時(shí)，龍湖持續(xù)提升各航道行活能力，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營性現(xiàn)金流為正的內(nèi)生式增長，并不斷優(yōu)化提升資產(chǎn)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。更多信息可以前往龍湖官網(wǎng)查詢：https://www.longfor.com
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