核心職責：
1.商城戰略與運營規劃：制定并執行龍湖優選線上商城的年度/季度運營策略、目標及預算，確保業績達成（GMV、用戶數、活躍度、轉化率、客單價等核心指標）。深刻理解新零售模式，推動線上線下融合的運營策略與創新項目落地。
2.用戶體驗與轉化路徑優化：主導商城用戶體驗(UX/UI)的持續優化，聚焦客戶下單路徑的精簡與高效化，提升購物流暢度，降低跳出率與棄購率。基于用戶行為數據分析，診斷并解決購物流程中的痛點，設計并推動A/B測試，持續提升關鍵頁面（首頁、列表頁、商詳頁、購物車、結算頁）的轉化效率。管理商品信息呈現、搜索排序、推薦算法效果，確保用戶“找得到、看得懂、買得順”。
3. 會員運營體系統籌與深化：全面負責會員體系的戰略規劃、搭建、運營與迭代升級。 制定分層分級會員策略（積分、等級、權益）。設計并執行會員招募、激活、留存、復購、喚醒（RFM模型應用）的全生命周期運營方案，提升會員數量、活躍度及忠誠度（LTV）。深度挖掘會員數據，構建用戶畫像，實現精準化、個性化服務與營銷。統籌會員數據資產的管理與應用，為業務決策提供支持。
4 營銷活動策劃與用券能力建設：主導規劃并落地全渠道營銷活動（如大促、節日營銷、主題活動等），整合資源，驅動流量與銷售增長。核心打造并持續優化平臺的“營銷用券能力”體系：包括券策略制定（滿減、折扣、品類券等）、券產品設計、發放渠道管理、核銷效率監控、ROI分析及效果優化。精通各類營銷工具（優惠券、秒殺、拼團、預售等）的組合應用，提升營銷效率和用戶參與度。管理與優化站內流量分配機制（如頻道位、活動位）。
5. 跨部門協同與團隊管理：高效協同商品、供應鏈、技術、設計、客服、營銷等部門，確保商城運營目標順暢達成。負責線上商城運營團隊（可能包括用戶運營、活動運營、內容運營、數據運營等）的搭建、管理、培養與激勵。
6.數據分析與決策：建立并監控核心運營數據看板，進行深度數據分析，洞察業務問題與增長機會。以數據驅動決策，持續迭代運營策略，優化資源投入產出比。
任職要求：
1. 教育背景：本科及以上學歷，市場營銷、電子商務、管理學、統計學或相關專業優先。
2. 工作經驗：5年及以上電商平臺/大型品牌線上商城/新零售平臺的核心運營管理經驗，有獨立負責過千萬級以上規模電商平臺整體運營的成功案例。必須具備豐富的營銷活動策劃經驗及強大的優惠券等營銷工具策略制定與運營能力。必須具備用戶路徑優化、轉化率提升的實戰經驗和顯著成果。有快消品、生鮮食品、零售行業經驗者優先；有成功的新零售（線上線下融合）項目經驗者優先。
3. 核心能力：
用戶導向： 對用戶體驗有極致追求，能敏銳洞察用戶需求與痛點。
數據驅動： 精通數據分析方法論和工具（如SQL, Excel, BI工具如Tableau/Power BI， Google Analytics等），善于從數據中發現問題和機會。
策略思維： 具備全局觀和前瞻性，能制定清晰的運營策略并有效落地。
項目管理： 出色的跨部門溝通協調能力和復雜項目推進能力。
結果導向： 強烈的目標感和責任感，以業績達成作為核心驅動力。
創新能力： 對新零售趨勢、電商玩法、營銷技術保持敏感，勇于嘗試創新。
領導力： 具備團隊管理經驗，能有效激勵和培養團隊成員。
3. 知識技能：
深入理解電商平臺（如天貓/京東/微信小程序商城/自有APP等）的運營邏輯和后臺操作。熟悉主流CRM系統、營銷自動化工具、數據分析平臺。了解基本的UI/UX設計原則和AB測試方法。