**崗位職責**
1. **門店運營管理**：
- 全面負責門店日常運營，包括人員排班、庫存管理、商品陳列、衛生維護等，確保門店高效運轉。
- 監督門店銷售目標達成，分析銷售數據并制定改進策略，提升業績。
- 確保門店符合品牌形象標準，維護高端香氛品牌的定位與客戶體驗。
2. **團隊管理與培訓**：
- 招聘、培訓、考核門店員工，打造專業且服務意識強的團隊。
- 定期組織產品知識、銷售技巧及客戶服務培訓，提升團隊專業能力。
3. **客戶服務與關系維護**：
- 處理客戶投訴與特殊需求，提升顧客滿意度和復購率。
- 建立VIP客戶檔案，策劃會員活動，增強客戶粘性。
4. **商品與庫存管理**：
- 監控庫存周轉，制定訂貨計劃，避免缺貨或積壓。
- 監督商品陳列及香氛體驗區的展示效果，突出品牌調性。
5. **市場活動執行**：
- 配合總部策劃門店促銷、新品發布會等活動，提升品牌影響力。
6. **財務管理**：
- 負責門店收支、費用控制及日常財務流程的合規性。
**任職要求**
1. **教育背景**：
- 大專及以上學歷，市場營銷、零售管理、商務管理等相關專業優先。
2. **經驗要求**：
- 3年以上零售行業工作經驗，1年以上高端化妝品、香氛或奢侈品門店管理經驗。
- 熟悉香氛產品知識（如調香原理、香調分類）者優先。
3. **能力素質**：
- 出色的銷售技巧與客戶服務意識，能帶動團隊完成目標。
- 具備數據分析能力，熟練使用Excel及零售管理系統。
- 抗壓能力強，適應靈活排班（含周末/節假日）。
4. **其他**：
- 熱愛香氛文化，對時尚與奢侈品行業有敏銳度。
- 形象氣質佳，具備良好的溝通與領導力。
**薪資福利**
- 薪資構成：底薪+績效獎金+銷售提成
- 福利：五險、員工折扣、帶薪培訓、節日禮品等