崗位描述:
崗位職責 貨架與交易運營(核心工作): 監控商家GMV數據,通過運營動作(如活動推送、流量扶持)幫助商家達成GMV目標; 根據行業特性(如美食、休娛)設計團購產品組合策略,提升點擊率(CTR)和轉化率(CVR) 分析商家門店在高德平臺的貨架展示效果(如商品排序、圖文質量),提供優化建議并協助落地; 商家線上運營與溝通: 指導商家優化門店裝修(如門頭照、環境圖、服務描述),提升門店在高德地圖的線上形象與曝光效率; 推動商家上線并優化團購產品(如套餐、秒殺、代金券),結合高德用戶消費習慣設計高轉化率的商戶活動。 配合營銷活動(如周末特惠、城市榜單),協調商家參與并提升活動效果。 數據驅動打法優化: 定期分析商家運營數據(如曝光量、點擊量、下單轉化),識別問題并制定改進方案; 挖掘高潛力商家,制定個性化運營計劃(如新店冷啟動、爆款產品打造); 參與高德平臺新功能測試(如AR導航、智能推薦),優化商家端產品使用體驗。 任職要求 基礎能力: 大專及以上學歷,2-3年以上本地生活服務行業運營或電銷經驗(如美團、餓了么、攜程等平臺商家運營經驗優先); 熟悉本地商家線上運營邏輯,了解門店裝修、團購產品設計、流量分發等核心環節; 具備優秀的溝通能力,能清晰傳達運營策略并推動商家執行。 業務能力: 數據分析能力:熟練使用Excel或SQL,能從數據中發現問題并制定解決方案; 運營策略能力:有成功提升商家GMV的案例經驗(如通過優化貨架設計使商家GMV增長30%); 行業洞察能力:熟悉餐飲或休娛行業的用戶需求與競爭格局。 軟性素質: 目標導向,能承受業績壓力,追求結果兼顧過程; 學習能力強,能快速適應平臺規則與工具迭代; 抗壓能力強,能處理多線程任務(如同時跟進50+商家需求)。