崗位職責：
1.負責制定并完善機構質量管理制度和流程標準；
2.組織實施服務質量日常檢查、監督與評估；
3.分析質量數據，提出改進建議并推動落實；
4.協助建立質量文化，提升全員質量意識；
5.定期匯報質量運行情況，形成質量分析報告。
工作任務：
1、制定年度質量控制計劃并組織實施；
2、開展跨部門質量巡查、專項檢查；
3、指導一線員工執行標準服務流程；
4、收集客戶及員工反饋，優化服務流程；
5、組織質量培訓與案例分析活動。
專業技能：
1、熟悉養老行業服務流程及標準；
2、掌握質量管理體系指示，具備質量評估、流程優化、問題追蹤整改能力；
3、能獨立開展質量檢查、培訓與改進項目推進。
任職要求：
1、30-45歲，大專及以上學歷；
2、3年以上養老機構或醫療護理機構質量管理經驗，具有管理崗位經驗優先；
3、職業素養：責任心強、品質要求高、溝通協調能力強，具備良好的數據分析與問題解決能力。