崗位職責：
1、預約、接待、填制派工單、修理、質檢、跟蹤服務；
2、通過電話或者面對顧客處理投訴，建立客戶檔案和客戶車輛檔案；
3、收集客戶信息，如客戶需求、建議、市場活動效果等等，并及時反饋；
4、接受有關汽車保養和核準的維修流程、車輛使用以及當地車輛法規的詢問；
5、協調前臺與車間的工作；
6、嚴格執行汽車配件、索賠的相關政策；
7、就維修和保養方面的內容，積極向客戶提供建議，并提出基本準確的報價；
8、積極向客戶介紹和推薦各種售后服務項目和優惠促銷活動項目；
9、輔助服務總監開展相關的工作；
任職條件：
1、大專以上學歷；
2、一定的學習能力；
3、為人正直，性格開朗；
4、兩年以上同崗位經驗有限；
職位福利：工作餐、工齡工資、五險、節日福利