基本工資5500+浮動(dòng)績(jī)效1833+200元全勤獎(jiǎng)+夜班補(bǔ)貼若干，入職繳納五險(xiǎn)一金，公積金12%
1.車內(nèi)沖突事中&事后場(chǎng)景處置， 覆蓋人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、社會(huì)公共安全中的涉案類高危場(chǎng)景，通過快速響應(yīng)，精準(zhǔn)判責(zé)，盡職盡責(zé)，妥善處置，全方位守護(hù)司乘安全。
2.能夠?qū)W習(xí)到更多的專業(yè)知識(shí)，在處理沖突案件的同時(shí)提升溝通協(xié)調(diào)能力，提高風(fēng)險(xiǎn)研判能力，具備較大的提升進(jìn)步空間。
3.通過外呼，利用溝通&問詢技巧還原事件，判斷嚴(yán)重程度，確認(rèn)并收集相關(guān)證據(jù)，獲取到用戶訴求，給予解決方案；
1、接受大夜班次頻繁（月頻率4天~5天）；
2、本科以上學(xué)歷，專業(yè)不限，具備處理客訴相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、英文口語(yǔ)流利，口齒清楚，語(yǔ)速適中，具備較好的語(yǔ)言表達(dá)能力和理解能力，善于傾聽；
4、具備良好的服務(wù)意識(shí)，有耐心，有責(zé)任心，有同理心，抗壓及情緒控制能力強(qiáng)；
5、具備風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的能力，對(duì)于投訴問題有一定的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力，應(yīng)變力強(qiáng)；
6、具備較強(qiáng)的邏輯思維能力和判斷力，能夠通過用戶口徑，聽懂客服電話咨詢或者語(yǔ)音消息，捕捉關(guān)鍵信息，結(jié)合內(nèi)外部證據(jù)，對(duì)事件進(jìn)行客觀判責(zé)；
7、熟練使用基本辦公軟件操作，打字速度50字/分鐘。
早班：8:00-17:00
小夜班：13:00-22:00、15:00-24:00（小夜班補(bǔ)助50元/個(gè)，下班交通補(bǔ)助）
大夜班：22：30-8：30（大夜班補(bǔ)助100元/個(gè)）