職位介紹
【您需要做】

1、通過抖音、小紅書或快手等在線工具，快速準確的回復客戶信息；

2、為客戶提供售前咨詢和操作指引，解答客戶在尚品購買過程中的各種疑問，利用抖音平臺對產品進行推廣銷售；

3、提升客戶購物體驗，及時提供產品相關信息及最新資訊，實時根據客戶的需求和實際情況給出比較適合客戶的購買建議；

4、及時準確的處理客戶問題，為客戶提供訂單查詢、退換貨處理、差評投訴等各種售后服務；對客戶進行回訪，整理匯總客戶的意見建議。

5、完成領導安排的其他工作；

6、可以根據公司需要，調換其它崗位。



【我們需要的人才】

1、大專以上學歷（硬性條件），有客服工作經驗；

2、有耐心，能換位思考，理解消費者需求，熱愛與顧客交流；

3、具備良好的語言表達能力和溝通意識，有快速學習、理解能力（能快速通過培訓掌握崗位需要的知識）；

4、熟悉電腦操作，打字速度不低于50字/分鐘。

5、會熟練使用office辦公軟件



【福利】

1、工資：底薪+提成

2、保障：購買五險一金

3、休假：享受國家法定節假日及帶薪年假

4、環境：舒適的工作環境，快樂的工作氛圍向你開放

5、其他：部門團建活動，精美的節假日問候禮品，年度體檢和旅游