崗位職責:
1. 負責新網銀行項目客服管理、綜合管理、現場管理、項目內部管理。 ?
2、制定各部門年度工作計劃和考核指標,部署項目各部門季度、月度工作任務,并下達工作及客戶服務指標。
3、負責公司質量管理體系的實施、維持和改進,落實公司各類規章制度、決議與檢查事項,對轄區人員服務質量進行培訓,并反饋結果。
4、負責所轄區內房屋共用部位、共用設施、設備的使用管理、維修和更新;負責管區的環境衛生,綠化養護及各類資產的管理。
5、負責合理調配人員,協調各崗位的分工與協作,負責員工的激勵、考核、培訓與相應權限范圍內的獎罰。
6、負責對物業接管前后及過程中,與甲方及專業服務供方等的協調、配合工作。
任職資格:
1.大專及以上學歷;
2.具備4年以上物業管理工作經驗,2年以上寫字樓同等職位管理工作經驗,持有物業項目經理資格證者優先;
3.熟悉物業管理作業流程和較全面物業管理知識;
4.較強的人際溝通和協調能力,善于處理各類投訴和突發事件;