崗位職責(zé)：
1、熟練掌握民航訂票系統(tǒng)（如ETERM），能夠熟練運用各種指令完成相關(guān)操作。
2、熟悉國內(nèi)、國際各航空公司運價、航班、線路知識及出票規(guī)定，了解機票預(yù)訂、退改簽等業(yè)務(wù)流程。
3、熟練使用Word、Excel等辦公軟件。
任職要求
1、有1年以上航空票務(wù)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先，部分崗位要求2年以上國內(nèi)機票操作經(jīng)驗。
2、有航空公司、機票代理、呼叫中心工作經(jīng)驗，或在OTA平臺（如去哪兒、攜程）有實操經(jīng)驗者優(yōu)先。
個人素質(zhì)要求
3、具備較強的理解、學(xué)習(xí)及溝通能力，能夠與客戶保持良好的溝通。
4、具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力，能夠獨立解決問題。
5、具有良好的團隊意識和協(xié)調(diào)溝通能力，能夠積極配合團隊工作。
6、具備較強的學(xué)習(xí)能力，能夠快速掌握新知識和技能。
其他要求
7、大專及以上學(xué)歷。
8、部分崗位要求中文打字速度不少于40字/分鐘。