崗位職責：
1、售后質量問題收集與分析
1）建立并維護汽車外飾售后質量問題數據庫，收集來自交付中心、極氪家售后維修記錄等渠道的外飾質量問題信息，確保數據的完整性和準確性。?
2）運用質量工具（如 5Why 分析法、魚骨圖、柏拉圖等）對收集到的外飾質量問題進行深入分析，確定問題的根本原因。
3）定期（如每月）對售后外飾質量數據進行統計分析，生成質量分析報告，包括各類外飾問題的發生頻率、嚴重程度、趨勢變化等，為質量改進決策提供數據支持
2、質量改進措施制定與實施
1）根據質量問題分析結果，與研發部門共同制定外飾質量改進方案，包括設計優化、材料更換、工藝調整等方面的建議
2）協調生產部門實施質量改進措施，跟進改進措施在生產線上的執行情況，確保改進后的產品符合質量要求
3）與供應商溝通，督促其對涉及外飾零部件質量問題進行整改，對供應商的整改措施和效果進行驗證
3、團隊協作
1）與公司內部其他部門（如研發、生產、銷售、市場等）保持密切溝通與協作，共同解決涉及外飾質量的相關問題，提升公司整體運營效率
2）組織或參與售后質量外飾相關的培訓和學習活動，分享自己的專業知識和經驗，提升團隊整體業務水平。
3）收集行業內外飾質量相關的新技術、新方法和新趨勢，及時分享給團隊成員，為公司質量改進工作提供新思路
教育背景：本科及以上學歷，汽車工程、機械設計制造及其自動化、材料科學與工程等相關專業。
工作經驗：
1、具有 3 年以上汽車行業工作經驗，其中至少 2 年售后質量或外飾工程相關工作經驗。有知名汽車主機廠或零部件供應商工作經歷者優先。?
2、熟悉汽車外飾系統的結構、設計、材料和制造工藝，了解汽車售后質量問題處理流程和方法。