工作職責：
1、負責華東區域內連鎖店鋪的各類技術故障排查與解決，核心覆蓋收銀系（POS 機卡頓、支付異常）、網絡設備（路由器、交換機故障）、監控系統（攝像頭離線、錄像異常）等，保障門店日常運營技術支撐無中斷。
2、依據工程部提供的店鋪平面圖，精準完成弱電系統點位標注與圖紙制作，明確網絡端口、監控攝像頭、收銀設備、門禁等關鍵設備的安裝位置與布線需求，輸出可直接指導施工的技術圖紙。
3、針對弱電設備采購、系統維護服務等需求，對接多家供應商收集報價信息，整理報價對比表（含設備型號、參數、價格、質保期等），為采購決策提供數據支持，確保成本合理可控。
4、負責新店或升級項目中弱電設備（如網絡設備、監控主機、收銀終端）的安裝調試，按標準流程進行功能測試與性能驗證，完成設備驗收并出具驗收報告，確保設備符合使用要求。
5、提供辦公區域全場景技術支持，包括辦公軟件（Office、企業 OA 等）安裝與故障修復、電腦系統（Windows/macOS）重裝與優化、網絡連接排查、打印機 / 掃描儀等外設故障處理，保障員工辦公設備正常運行。
任職要求;
1、本科及以上學歷，計算機科學與技術、通信工程、網絡工程等相關專業；
2、擁有 2-3 年 Helpdesk 或 IT 技術支持相關工作經驗，熟悉連鎖門店或企業級 IT 運維流程；
3、具備系統集成項目（如弱電系統搭建、門店 IT 基礎設施部署）參與或執行經驗，能獨立跟進小型技術項目的落地。
4、熟練掌握計算機硬件維修、Windows/macOS 系統運維、常用辦公軟件及企業級應用軟件故障排查；持有網絡相關認證（如 CCNA、HCIA）或計算機技術類證書者優先。
5、會弱電CAD圖紙制作者優先。