1.在線客服及導(dǎo)購，通過在線聊天工具（旺旺、QQ等）與客戶溝通，解答顧客對產(chǎn)品的疑問，能獨立完成網(wǎng)上購物售前、售中、售后工作；
2.處理淘寶網(wǎng)店日常事務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù)、訂單管理，到貨跟蹤、評價管理、售后服務(wù)轉(zhuǎn)接等工作；
任職要求：
1.熟悉淘寶規(guī)則，了解公司的經(jīng)營范圍及產(chǎn)品，做好售前、售后和服務(wù)工作；
2.年齡20-35歲，男女均可，熱愛銷售工作；
3.有耐心、有責(zé)任心、有集體榮譽感；
4.打字速度快，思維敏捷；
5.工作穩(wěn)定性強；
6.具備較強的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時開展工作；
7.有上進(jìn)心和責(zé)任心，有良好的服務(wù)意識和耐心，工作積極主動。