1）受理客服服務(wù)日常報(bào)事(含投訴、建議、質(zhì)疑)并做好相關(guān)記錄，協(xié)調(diào)相關(guān)部門及時(shí)解決與落實(shí)，并對(duì)報(bào)事內(nèi)容進(jìn)行100％跟蹤反饋，及時(shí)給予客戶回復(fù)；
2）物業(yè)費(fèi)用的催繳工作；
3）定期走訪客戶,征求其對(duì)服務(wù)管理工作的意見和建議,并根據(jù)反饋進(jìn)行整改落實(shí)。