崗位職責(zé)：
1.熱情接待客戶，耐心解答體檢項目、流程及注意事項等疑問，依據(jù)客戶年齡、性別、職業(yè)、家族病史等，提供個性化體檢套餐建議。
2. 積極推廣體檢套餐，介紹套餐內(nèi)容、優(yōu)勢與價值，定期跟進(jìn)潛在客戶，提高轉(zhuǎn)化率。
3.負(fù)責(zé)體檢后跟蹤服務(wù)，解讀體檢報告，提供健康建議，定期回訪客戶，收集反饋，提升客戶滿意度與忠誠度，促進(jìn)口碑傳播。
4.關(guān)注市場動態(tài)與競爭對手，收集行業(yè)信息，為產(chǎn)品優(yōu)化和市場推廣提供參考，協(xié)助制定調(diào)整體檢套餐及營銷策略。
5.與各部門密切協(xié)作，確保體檢流程順暢，及時匯報工作進(jìn)展與客戶反饋，高效解決問題。
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)、護(hù)理、營養(yǎng)學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 1 - 3年健康管理、客戶服務(wù)等相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先，有體檢中心、醫(yī)院工作經(jīng)歷更佳。
3.熟悉體檢知識與流程，了解常見疾病預(yù)防和診斷方法，具備醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識，能解讀體檢報告指標(biāo)。
4. 具備良好溝通能力，熟練使用辦公軟件，責(zé)任心強(qiáng)，服務(wù)意識佳，有團(tuán)隊合作精神，學(xué)習(xí)能力與適應(yīng)能力強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)。
5.持有健康管理師、營養(yǎng)師等相關(guān)證書者優(yōu)先