一、市場開發與客戶獲取
1、 市場調研與分析： 研究目標市場的行業趨勢、消費者習慣、購買力、競爭對手情況。
2、 尋找潛在客戶： 線上渠道：通過阿里巴巴國際站、中國制造網等B2B平臺發布產品，接收和回復詢盤。 社交媒體營銷：社交媒體尋找和聯系潛在買家，建立專業形象。
3、 搜索引擎優化與營銷：優化公司官網和產品關鍵詞，讓海外客戶更容易找到你；有時會涉及Google廣告投放。
4、 參加展會：參加廣交會、海外行業展會等，直接與客戶面對面交流，獲取名片和意向。 二、銷售談判與訂單處理
1、商務溝通： 及時、專業地回復客戶的郵件和詢盤。
2、報價與議價： 根據客戶需求，核算產品成本（材料、人工、運費、稅費、利潤等），制作詳細的報價單。 與客戶就產品價格、付款方式、交貨期等進行談判，爭取對公司最有利的條件。
3、樣品管理： 安排寄送樣品，并跟蹤客戶對樣品的反饋。
4、促成簽約： 談判成功后，制作銷售合同給客戶確認，促成客戶付款，正式簽訂訂單。
三、訂單生產與跟單
1、 內部協調： 將客戶訂單轉化為內部生產單，下發給生產部門。 與采購、生產等部門保持溝通，跟蹤生產進度，確保交貨期。
2、 質量監控： 在生產中期或尾期，協調或親自進行驗貨，確保產品質量符合客戶要求。
3、 協調物流與報關： 安排訂艙、拖車、報關等事宜。
4、 單據制作： 制作全套出口單據。
四、售后與客戶關系維護
1、 售后支持： 跟蹤貨物運輸情況，及時將物流信息告知客戶。 處理客戶收到貨后可能出現的任何問題。
2、收款跟蹤： 與財務部門協作，跟蹤貨款是否按時到賬等事宜。
3、 客戶關系管理： 定期與客戶保持聯系，發送新產品信息、行業資訊或節日祝福，維護良好的客情關系。
任職要求：
1、語言能力：優秀的英語書面和口語表達能力是基礎，掌握小語種（如西班牙語、俄語）是巨大優勢。
2、專業知識：熟悉外貿流程、貿易術語、付款方式、單證、國際物流和報關知識。
3、銷售與談判技巧：善于溝通，有說服力，能把握客戶心理。
學習與適應能力：國際市場和政策變化快，需要不斷學習新產品知識和行業動態。
4、抗壓能力與韌性：需要良好的心態應對業績壓力和客戶投訴。
5、跨文化溝通能力：理解并尊重不同國家的文化、習俗和商業習慣。