崗位職責：
1、負責專線小包的查件工作、重量差異核對；
2、跟進貨物在運輸途中各個環節出現的異常問題，并及時反饋開查；
3、收集整理海外倉退件、異常件；
4、及時處理客戶的重派需求；
5、及時向服務商發起理賠，并嚴格審核客戶提起的理賠需求是否符合標準。
任職要求：
1、大專以上學歷，有一年以上的跨境物流客服相關工作經驗；
2、打字速度不低于60字/分；
3、性格外向、反應敏捷，有良好的表達、溝通能力，學習及抗壓能力強；
4、能夠熟練使用電腦操作系統及Office辦公軟件。
福利&發展：
1、能者多勞多得，豐厚薪酬回報，每月10日準時發薪；
2、上班時間9:00-12:00，14:00-18:00，中午休息2小時；
3、完善的假期組合，齊全的福利體系，入職即買五險一金、節日生日福利、老員工福利等；
4、豐富多彩的集體活動：員工聚餐、球類運動、戶外活動、生日會、年會、團建旅游等；
5、專業導師帶教, 帶薪崗前專業知識培訓、手把手幫助個人提升，廣闊的發展空間和晉升空間；
6、國內外多城市有分公司，支持內部跨部門、跨地域、跨國調動發展；
7、管理扁平化，團隊年輕化，工作氛圍開放輕松融洽。