崗位職責(zé)：
1、客戶咨詢與需求分析： 負(fù)責(zé)接待學(xué)生及家長的線上咨詢，通過專業(yè)溝通深度挖掘客戶背景、學(xué)術(shù)需求與長遠(yuǎn)規(guī)劃，為客戶提供清晰的咨詢服務(wù)；
2、方案制定與規(guī)劃： 基于客戶實際情況，制定個性化、專業(yè)化的學(xué)術(shù)背景提升或課程學(xué)習(xí)方案；
3、銷售轉(zhuǎn)化與業(yè)績達(dá)成： 負(fù)責(zé)咨詢服務(wù)的銷售閉環(huán)，有效解答客戶疑慮，促成簽約，并按時按量完成個人銷售業(yè)績指標(biāo)；
4、客戶關(guān)系維護： 與已簽約客戶保持長期、穩(wěn)定、積極的溝通，提供高價值的后續(xù)服務(wù)，提升客戶滿意度和忠誠度，促進口碑轉(zhuǎn)介紹；
5、市場與專業(yè)洞察： 持續(xù)關(guān)注國際教育趨勢、海外院校招生政策及熱門專業(yè)動態(tài)，不斷提升自身專業(yè)度，為客戶提供前沿信息。