職位描述
汽車維修汽車客訴處理4S店
崗位內(nèi)容：
1. 確定合理的售后服務(wù)流程，確保售后服務(wù)順暢高效；
2. 安排維修工作計(jì)劃，為客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確的維修報(bào)價(jià)；
3. 管理售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，分配任務(wù)，監(jiān)督工作進(jìn)度和質(zhì)量；
4. 解決用戶與技術(shù)部門之間的問(wèn)題，提供技術(shù)支持，確保客戶滿意度；
5. 制定售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提升售后服務(wù)水平。
任職要求：
1. 汽車領(lǐng)域相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷；
2. 五年以上汽車售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；
3. 熟悉汽車售后服務(wù)流程和技術(shù)知識(shí)；
4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力；
5. 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和解決問(wèn)題能力。
1. 確定合理的售后服務(wù)流程，確保售后服務(wù)順暢高效；
2. 安排維修工作計(jì)劃，為客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確的維修報(bào)價(jià)；
3. 管理售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，分配任務(wù)，監(jiān)督工作進(jìn)度和質(zhì)量；
4. 解決用戶與技術(shù)部門之間的問(wèn)題，提供技術(shù)支持，確保客戶滿意度；
5. 制定售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提升售后服務(wù)水平。
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2. 五年以上汽車售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；
3. 熟悉汽車售后服務(wù)流程和技術(shù)知識(shí)；
4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力；
5. 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和解決問(wèn)題能力。
工作地點(diǎn)
高新開(kāi)發(fā)區(qū)吉林省長(zhǎng)春市高新區(qū)硅谷大街3366號(hào)左側(cè)一層
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職位發(fā)布者
王雪/人事經(jīng)理
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長(zhǎng)春興盛汽車銷售有限公司長(zhǎng)春市興盛汽車銷售有限公司成立于2009年9月,公司坐落于長(zhǎng)春市環(huán)境優(yōu)美、交通便利的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)硅谷大街3366號(hào)。占地面積2000平方米。公司下設(shè)銷售部、售后服務(wù)部、財(cái)務(wù)部、行政部、企劃部。中層管理人員11人，平均學(xué)歷大專以上，員工58人，平均學(xué)歷中專以上，營(yíng)銷團(tuán)部平均年齡25周歲，售后服務(wù)部平均年齡25周歲。公司以“恪守誠(chéng)信、優(yōu)質(zhì)高效、客戶的滿意是公司永恒的追求”作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，成功的實(shí)現(xiàn)了比亞迪品牌的代理。并本著之一理念成功的培養(yǎng)出了一支高素質(zhì)、高效率，有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、靈活機(jī)動(dòng)、有戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)、敢打大仗、打硬仗的服務(wù)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。公司成立以來(lái)的短短半年里，我公司已經(jīng)突破吉林省自主品牌汽車銷售歷史新高，銷售業(yè)績(jī)持續(xù)攀升，被廠家列為吉林省標(biāo)桿店，得到了廠家及媒體單位的充分認(rèn)可和給予高度的評(píng)價(jià)。公司自成立以來(lái)，就十分重視專業(yè)人才的培養(yǎng)，已建立了一整套人員培訓(xùn)機(jī)制和人才引進(jìn)機(jī)制，公司定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，不間斷的參加比亞迪汽車銷售公司的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，保證了銷售和售后服務(wù)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)的不斷更新。從而擁有了一批業(yè)務(wù)素質(zhì)較強(qiáng)的專業(yè)人員，為企業(yè)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。比亞迪長(zhǎng)春興盛4S店向您承諾：我們將以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、最專業(yè)的維修技術(shù)、最快捷的維修時(shí)間迎接您的光臨。簡(jiǎn)歷投遞E-MAIL：bydxingsheng@163.com謝絕來(lái)電、來(lái)訪！簡(jiǎn)歷必須要有照片！電話統(tǒng)一通知合格人員初試！注：面試人員附帶學(xué)歷原件和職稱證書(shū)。乘坐：129、239、193到三佳集團(tuán)下車（硅谷大街3366號(hào)）比亞迪長(zhǎng)春興盛汽車銷售有限公司
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