一、職位描述 ：負責接聽知名快遞全國熱線電話，進行物流信息查詢、工單記錄工作。
二、職位職責 ：
1、接聽客戶的快件業務查詢、建議、投訴等需求電話；
2、按照知識庫及時準確的回答客戶問題，同時記錄好客戶的投訴內容；
3、工作認真負責，遵守公司規章制度；
三、職位要求
1、學歷要求：大專及以上學歷（優秀者可放寬學歷要求）
2、普通話水平較好，電腦打字一分鐘20字以上；
3、具備親和力，溝通表達欲望強，有良好的語言表述能力；
4、會基本的電腦打字操作即可；
5、應變能力強、有一定的抗壓能力，懂的情緒控制能獨立學習和提升。熱愛集體、責任心強。
四、職位待遇：
1、薪資待遇：底薪+提成+獎勵+節假日福利+五險，綜合薪資3000-5000
2、工作時間： 上5天休息1天；
3、包吃
4、生活配套：需要住宿的員工統一安排宿舍，宿舍區的超市、醫療等配備齊全，可享受4人間標準配套住宿；
5、管理層都是火線提拔，工作出色者可快速晉升管理崗位并享受崗位補貼；
6、 適應能力較強者可以提前轉正。
7、交通便利：地鐵2號線可以直達公司和宿舍；
線路一：乘坐貴陽地鐵2號線到誠信路下車，B出口；
線路二：乘坐觀山1路到恒大金陽新世界。