崗位職責：
客服臺接待與服務：
1、 負責客服臺顧客接待、商場便民措施、禮儀服務相關工作；
2、 負責客服臺會員卡的辦理及營銷活動的配合與實施；
3、負責客服臺顧客商戶咨詢、投訴報修，顧客來電來訪的日常接待、記錄、反饋和轉達工作；
4、負責商戶及顧客投訴的處理，定期匯總、分析，并對結果進行跟蹤和反饋。
監督與協調：
1、負責監督開店迎賓曲、閉店送賓曲及日常播音室的廣播播放工作；
2、負責開、閉店的統一協調工作；
3、 負責協助對商場物品出入的控制與管理工作。
任職資格：
1、教育水平：統招本科及以上；
2、年齡要求：30歲以內；
3、熟練運用各類辦公自動化軟件。
職位福利：五險一金、績效獎金、免費午晚餐、通訊補助、帶薪年假、定期體檢、節日福利