【崗位名稱】BPO/客服團隊經(jīng)理（3C產(chǎn)品方向）
【崗位亮點】
?? 前期外派積累經(jīng)驗，后期支持返回本地長期發(fā)展
?? 雙通道晉升：事業(yè)部線/管理線任選，優(yōu)秀者3-6個月破格晉升
?? 薪資保護計劃：同業(yè)優(yōu)秀管理者9月入職認證后薪資不低于10K
?一、崗位職責?
負責客服團隊0-1搭建，統(tǒng)籌50+人團隊目標管理與梯隊建設(shè)
拆解項目KPI，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動優(yōu)化工作流程，推動團隊目標達成
跨部門協(xié)同：對接客戶需求與公司內(nèi)部資源，確保項目高效落地
設(shè)計團隊激勵方案，提升人員效能與服務質(zhì)量
?二、任職要求（硬性條件）??
3年以上BPO/客服中心團隊管理經(jīng)驗，有50人以上團隊管理案例者優(yōu)先
擅長目標拆解與數(shù)據(jù)復盤（需面試提供實操案例）
?必須滿足以下任一條件?：
有3C品類（手機/數(shù)碼/智能硬件等）客服/售后相關(guān)經(jīng)驗
本科及以上學歷，理工科專業(yè)（計算機/電子/機械等優(yōu)先）
能接受前期外派（明確周期及回流機制，介意者請慎投）
?三、薪酬福利?
綜合薪資：6-10K（能力突出者面議上浮）
專項激勵：9月內(nèi)入職的優(yōu)秀管理者通過認證后享薪資保護10K起?
六險一金+外派補貼+季度獎金
?四、晉升路徑?
定制化晉升方案：入職1V1評估，定向匹配管理線（項目經(jīng)理/高級經(jīng)理）或事業(yè)部線（區(qū)域負責人）
快速通道：核心人才3-6個月完成職級躍升，年度2次晉升答辯機會