崗位職責：
1、客戶關系、合同維護；
2、客戶滿意度回訪調查，收集相關建議及意見，監控服務質量；
3、協調處理客戶咨詢、工單辦理、ICP網站備案、網絡故障、突發事件等；
4、定期進行數據分析、反饋、上報，并提供改善建議，逐步提升客戶滿意度；
5、完成上級安排的其他任務。
任職資格：
1、大專及以上學歷，IDC同行業崗位工作經驗優先；
2、普通話標準，口齒清晰，身體健康，思維敏捷，表達能力強；
3、具有較強的客戶服務意識，工作主動，積極熱情；
4、工作細心嚴謹，責任心強，辦公軟件使用熟練。