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            更新于 7月23日

            銀行客服專員

            6000-12000元
            • 徐州賈汪區
            • 經驗不限
            • 學歷不限
            • 全職
            • 招10人

            職位描述

            電話客服全白班銷售/電銷/業務外呼、語音、客服呼叫、員工、普工銀行互聯網金融/小額貸款保險
            [職位要求]
            1、具有良好的溝通能力,語言表達能力強
            2、吃苦耐勞,性格開朗。具備良好的團隊合作品質
            3、思維敏捷,具備較強的學習能力和執行能力
            4、年滿18-40周歲、普通話標準、會電腦打字等操作
            5、有經驗者優先考慮,學歷可適當放寬
            [薪酬福利]
            1、薪資待遇:基本工資3700+業績提成+業績獎金,綜合薪資6000-16000+,績效上不封頂
            2、福利:七險一金、帶薪年假、婚假、陪產假、節假日福利、團建活動
            3、氛圍:扁平化,無辦公室政治,定期團隊活動和興趣俱樂部
            上班時間:朝九晚六,休4-6天
            [工作職責]
            1、通過電話方式提醒相關客戶,根據分配的不同程度的違約客戶名單,協助和提醒客戶及時處理逾期的款項,幫助客戶解決還款遇到的問題,并不斷提升服務的質量
            2、通過電話、短信及信函等方式,為客戶提供貸后服務
            3、登記催款情況,獲取、更新與催收對象相關的資料信息
            4、協助進行數據管理和分析,總結催款經驗,完成復盤總結工作
            5、完成上級安排的其他工作
            職位福利:七險一金、績效獎金、加班補助、包住、帶薪年假、節日福利

            工作地點

            賈汪區華道數據處理有限公司徐州分公司華道數據分公司一樓

            職位發布者

            何女士/招聘經理

            昨日活躍
            立即溝通
            公司Logo華道數據股份有限公司徐州分公司
            華道,消費金融業務流程外包服務商。公司歷經多年的發展與變革,業務專注于零售金融領域,客戶覆蓋銀行、信托、消費金融、汽車金融、保險及大型互聯網平臺等機構。公司以其創新精神、從業歷史悠久、運營規模較大、技術先進、信息安全嚴苛、人才儲備雄厚、市場占有率較高而享譽業界。華道的管理團隊主要成員皆來自業界優秀的金融機構和專業服務公司。公司以客戶為中心,在北京、昆山、徐州、德州、廣州及武漢六地建成了8個運營交付中心,形成了規模龐大和網狀互備的現代化運營交付體系。華道多年深耕于金融領域,不斷創新產品與服務,目前,為變革和創新中的國有銀行、股份制銀行、城商行,農商行、信托、融資租賃、消費金融、汽車金融和保險公司等提供后臺運營、多元營銷、貸后管理等金融外包服務。同時,在長期積累和研發基礎上,華道正在為客戶提供更具商業價值的創新解決方案。華道擁有一支專業人才構成的信息技術隊伍,2008年就通過了CMMI ML3級認證。擁有包括公共影像平臺、數據通訊傳輸、信用卡申請進件、征信、催收管理、營銷獲客、理賠直通車、智能質檢平臺、資產管理平臺及業務監控平臺等在內的超過90個自主知識產權的軟件產品。華道始終把保護客戶數據安全列為公司的優先等級的工作,連續十三年通過了BS7799/ISO27001信息安全管理體系認證,并在2014年、2017年及2020年接受了銀保監會組織的信息安全大檢查。華道連續五年導入“精益6Sigma”管理,已經將“精益6Sigma”的思想、工具及方法論覆蓋了八十多個運營項目,力爭培養出更多的綠帶,持續提升運營管理水平。華道的“精益6Sigma”項目,在減少差錯、提高回款率、降低錄音差錯率、提高作業效率等方面,都達到了行業較高水平。面對不斷變化的市場環境,華道從未停止變革與創新的腳步。無論是傳統金融機構還是新型金融公司?無論是大銀行還是中小銀行,只要客戶在進行變革和創新,華道都愿意提供專業的金融外包服務,為客戶提供助力?作為行業創新型企業,華道始終跟客戶一起,把握時代脈搏,大膽創新與變革,致力于成為金融機構運營、轉型和創新的全方位合作伙伴!
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