1.負責智能外呼、智能客服、智能IVR導航、智能知識庫、智能質檢、智能工單、數字人等相關AI應用場景的打造；
2.跟蹤自然語言處理（NLP）、智能體（AI Agent）、大模型（LLM）的前沿技術，主導將大模型能力（如對話生成、語義理解、知識問答、內容摘要等）與現有智能云呼叫類產品深度融合，設計創新性的應用場景；
3.完成產品全生命周期管理工作，協調研發、算法、測試、運營等跨部門團隊，確保產品迭代和發布；
4.負責智能呼叫類項目的售前支撐、解決方案編寫、需求編寫、跟進項目交付等；
5.完成上級交辦的其他任務。

二、職位要求

1.本科學歷以上，35歲以下，通信、軟件開發、計算機、人工智能等相關專業；
2.具備3年及以上通信運營商、互聯網、AI相關產品（大模型、智能體、語音交互、知識圖譜、AI助手等）經驗優先；
3.參與過政務、醫衛、金融等行業大型人工智能項目經驗優先；
4.熟悉機器學習相關技術及其相關應用場景；
5.熟練掌握Axure、墨刀、PS、Visio、xmind等辦公軟件，能獨立設計APP、WEB、PC端的原型；
6.熟悉常用的需求分析、競品分析、客戶分析、市場分析、行業分析方法；
7.具備強烈的自我學習能力，有良好的團隊協作，跨部門組織協調溝通合作能力，具備一定項目管理經驗。