職能概述
Job Description
1、運營系統操作
2、日常客戶對接,投訴情況收集并反饋給主管及相關部門,如生產,物流,財務等3、負責處理所有客戶的熱線電話、需求和投訴,通過電話和郵件溝通,與客戶建立良好的關系
4、協調新客戶的導入
5、其它工作安排
崗位要求
Job requirements
1、本科及以上學力
2、有客服工作經驗優先
3、良好的溝通、組織能力,抗壓能力強,職業素養較高
4、責任感
5、有英文基礎,能簡單處理英文系統,報告等
6、優秀的電腦操作技能(如 Outlook,Word,Excel 等)