主要職責:
1、訂單管理:協助銷售負責人對接境外訂單,核對訂單信息,確認后回傳給客戶,并將訂單信息傳達給相關部門。
2、客戶溝通:根據客戶要求及時下單、更新合同、貨運等信息,確認標簽、包裝和貨運細節。
3、生產協調:在收到客戶訂單后,跟蹤訂單生產進度確保按時交貨,如有異常及時反饋。
4、售后服務:處理客戶的售后維護、投訴或退貨,并及時反饋結果。
5、文檔管理:負責相關單據的制作和管理,以及相關文件翻譯。
任職要求:
1、大專以上學歷,商務、英語專業畢業;
2、兩年以上外貿跟單工作經驗,熟悉外貿相關流程;
3、良好的英語書寫與口語能力,能準確翻譯相關文件,可與外國客戶順暢交流;
4、熟練使用常用辦公軟件,溝通協調能力強,注重細節、有責任心。