崗位職責：
1、在管理處主管的領導下對住宅區的樓宇、公共設施、治安、交通、清潔等全面監管。
2、遵守公司各項工作制度按時上下班著裝整齊熱情接待住戶和來訪客人對住戶的投訴耐心解釋及時處理
3、熟悉住宅樓宇的結構、設施管線情況、熟悉住戶的種類、數量、居住人員情況熟悉各項收費標準和計算方法
4、熟悉市政府有關部門物業、市容衛生、綠化、治安、消防等管理規定并能熟練運用到日常工作中
5、負責提出責任區內的管理服務工作計劃監督、檢查管理處維修、綠化、治安、清潔、衛生消殺等工作情況負責處理責任區內違章、違紀行為和突發事件發生火警、困梯、治安案件中懂得應急處理辦法并且能夠有效及時地處理
6、負責辦理客戶裝修手續
7、及時了解客戶意見、投訴、并及時傳達到物業相關部門和上級領導有記錄并并及時向客戶反饋處理意見
8、按照計劃完成客戶拜訪工作，以訪談、回訪等多種形式接觸業主，了解并滿足業務需求，與業主建立良好的關系
9、做好社區活動的宣傳組織工作，協助完成小區內組織的種類社區活動
10、完成領導交辦的其他事務