?此為長沙銀行信用卡業務~工作地址在麓谷新長海
你將從事?
1.逾期賬戶管理:負責對逾期欠款客戶進行電話、短信等方式的提醒與催收,了解客戶逾期原因,督促客戶盡快履行還款義務。?
2.客戶信息核實:核對客戶的身份信息、還款能力、欠款細節等,確保信息的準確性,為后續催收工作提供依據。?
3.還款方案協商:根據客戶的實際情況,與客戶協商合理的還款方案,引導客戶制定還款計劃,并跟蹤方案的執行情況。?
4.信息記錄與反饋:詳細記錄與客戶的溝通內容、還款承諾及實際還款情況,及時將相關信息反饋給上級主管,協助完善催收策略。?
5.維護客戶關系:在催收過程中,保持專業、禮貌的態度,妥善處理客戶的疑問和異議,維護公司的良好形象。?
我們期待這樣的你?
1.學歷要求:大專及以上學歷,有催收等相關工作經驗者半年以上者。?
2.溝通能力:具備良好的語言表達能力和溝通技巧,能清晰、準確地傳達信息,耐心傾聽客戶訴求。?.責任心與執行力:工作認真負責,能積極主動地完成催收任務,有較強的執行力和目標感。?
3.抗壓能力:能承受一定的工作壓力,面對客戶的不理解或抵觸情緒時,保持冷靜和積極的心態。?
4.合規意識:了解并愿意遵守國家相關法律法規及公司的催收規范,杜絕違規催收行為。
5.服從意識:與企業一條心,?理念統一,不打折扣的執行上級交代的任務。
我們為你準備了這些?
1.有競爭力的薪酬:基本工資+ 高比例業績提成 + 全勤獎 + 獎金,多勞多得,月收入輕松過萬不是夢。?
2.全面的福利體系:繳納五險,享受帶薪年假、婚假、產假等法定假期,還有節日福利、生日禮品、不定期團建等。?
3.完善的培訓機制:新人入職后提供系統的崗前培訓,包括催收流程、溝通技巧、法律法規等,讓你快速上手工作;后續還有不定期的技能提升培訓。?
4.良好的工作氛圍:團隊年輕有活力,同事之間互助友愛,領導親和力強,工作環境舒適整潔。??
如果你對催收工作有興趣,并且符合上述要求,歡迎發送簡歷,我們會在收到簡歷后 1個工作日內對簡歷進行篩選,合格者將安排面試。?
別猶豫了,加入我們,讓你的溝通能力和執行力得到充分發揮,在實現自我價值的同時,收獲豐厚的回報!?