職責概述
客戶解決方案專員在地區經理的領導和輔導下，負責所轄區域內的產品學術推廣和客戶專業支持，如拜訪客戶傳遞/溝通/反饋藥品信息、召開產品學術推廣活動等，從而實現工作目標（包括但不限于專業技能、行為、合規及業績等綜合考評目標）。
主要工作和任務
在公司政策和程序指引下向客戶提供及時準確的專業支持，建立合作伙伴關系。 在公司政策和程序指引下充分利用資源進行有效的客戶拜訪，實現工作目標。 在公司政策和程序指引下規劃和組織各種學術會議或活動。 通過公司管理系統以及其他合規的渠道和方式，收集市場和客戶反饋的信息，進行分析，反饋和建議。 與上級經理，同事和其他部門的業務伙伴保持有效的聯絡，發現和促進各種合作機會。 在上級經理的輔導下，把握各種學習機會不斷提升專業知識和能力。 執行公司推行的各項新舉措，在公司政策和程序引導下探索創新和優化的機會。 完成上級經理指派的其他各項工作。
任職要求
● 教育：
- 大學本科及以上學歷，醫學，藥學，生命科學等相關專業優先。
● 技能：
● 熟練使用MS Office，英語良好。
● 具有較強的溝通能力和團隊合作意識。
● 具備較強的學習意愿和學習能力。
● 善于自我激勵，自我挑戰和管理壓力。
● 經驗：
- 醫藥行業相關工作經驗優先。
● 誠信：
- 能夠嚴格管理自己的行為，確保日常工作全部遵循公司政策、行業準則以及相關法律，包括但不限于 FCPA (《反海外腐敗法》)及相關中國大陸境內相關反腐法律條款。嚴守誠信，保持真實透明，在過往的工作中無任何違反法律規定的行為發生。
● 內部申請資格：
- 內部申請人需符合合規調查流程，處分等級&時限等要求。
核心能力
專業合規:
堅持專業推廣-掌握并正確運用產品，治療，疾病領域的知識，面對客戶展現專業形象。嚴格堅守合規-工作中嚴格遵從合規要求，及時澄清問題并報告有合規風險的行為。
業務決斷:
把握市場動態-隨時把握市場動態，并且能敏銳地發現學術推廣機會。
有效利用信息-合法合規地收集和運用信息，有理有據地分析并從中挖掘學術推廣機會。
客戶融動:
提供專業支持-積極與外部客戶，包括醫生，專家和其他合作伙伴進行互動，快速響應客戶的學術需求，準確及時地提供專業支持。
主動促進合作-對內部客戶主動溝通，尋求機會促進相互理解，建立合作關系。
自主執行:
高效準確執行-及時準確不打折扣地執行各項工作。
主動承擔任務-對待工作認真負責，有始有終，遇到問題主動承擔，遇到困難堅持達成目標。
自我發展:
主動提升能力-把握內外部各種學習機會和資源，不斷提升自身的能力和適應力。
創新變革:
積極擁抱變化-用開放的心態面對創新和變化，積極嘗試新方法。
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