職位描述
桌面運維系統運維網絡運維IT服務企業服務
崗位職責：
1. 為多個客戶提供遠程及現場IT技術支持，涵蓋桌面、網絡、服務器及常用辦公軟件；
2. 支持和維護 Microsoft 365（O365）、飛書會議、Microsoft Teams、Zoom 等協作平臺，處理賬號、郵箱、日歷及會議相關問題；
3. 管理和維護客戶局域網、無線網絡、VPN，確保網絡穩定與安全；
4. 負責客戶服務器及核心服務（如AD域、文件共享、郵件服務等）的日常運維與故障排查；
5. 協助客戶進行IT資產管理及用戶賬號權限配置；
6. 維護和更新IT知識庫，記錄常見問題及解決方案，提高支持效率；
7. 負責打印機、復印機、掃描儀等辦公外設的安裝、共享、維護和故障處理；
8. 提供用戶培訓、編寫技術文檔和常見問題手冊；
9. 記錄服務工單并定期匯報，持續優化客戶的IT環境。
崗位要求：
1. 大專及以上學歷，計算機相關專業，3–5年以上 IT技術支持/運維經驗；
2. 熟悉 Windows、macOS 系統，精通 O365（Exchange Online、SharePoint、OneDrive、Teams 等）的配置與支持；
3. 熟悉常見辦公軟件及會議軟件（飛書、Teams、Zoom）的使用與故障排查；
4. 熟悉打印機、復印機、掃描儀等外設的安裝、驅動、網絡共享及維護；
5. 具備網絡基礎架構及設備（路由器、交換機、防火墻）的配置與排錯能力；
6. 熟悉 Windows Server / Linux 等服務器系統管理；
7. 良好的溝通能力和服務意識，能夠獨立支持多個客戶；
8. 持有 IT相關認證（如 CCNP、CCIE、華為HCIP、MCSA/MCSE、ITIL）者優先。
加分項：
? 有多客戶/外包服務（MSP）經驗；
? 有云平臺（Azure、AWS、阿里云、騰訊云）的使用或管理經驗；
? 有虛擬化平臺（如 VMware vSphere、Hyper-V、KVM）的部署和運維經驗；
? 具備良好的英文讀寫與溝通能力。
1. 為多個客戶提供遠程及現場IT技術支持，涵蓋桌面、網絡、服務器及常用辦公軟件；
2. 支持和維護 Microsoft 365（O365）、飛書會議、Microsoft Teams、Zoom 等協作平臺，處理賬號、郵箱、日歷及會議相關問題；
3. 管理和維護客戶局域網、無線網絡、VPN，確保網絡穩定與安全；
4. 負責客戶服務器及核心服務（如AD域、文件共享、郵件服務等）的日常運維與故障排查；
5. 協助客戶進行IT資產管理及用戶賬號權限配置；
6. 維護和更新IT知識庫，記錄常見問題及解決方案，提高支持效率；
7. 負責打印機、復印機、掃描儀等辦公外設的安裝、共享、維護和故障處理；
8. 提供用戶培訓、編寫技術文檔和常見問題手冊；
9. 記錄服務工單并定期匯報，持續優化客戶的IT環境。
崗位要求：
1. 大專及以上學歷，計算機相關專業，3–5年以上 IT技術支持/運維經驗；
2. 熟悉 Windows、macOS 系統，精通 O365（Exchange Online、SharePoint、OneDrive、Teams 等）的配置與支持；
3. 熟悉常見辦公軟件及會議軟件（飛書、Teams、Zoom）的使用與故障排查；
4. 熟悉打印機、復印機、掃描儀等外設的安裝、驅動、網絡共享及維護；
5. 具備網絡基礎架構及設備（路由器、交換機、防火墻）的配置與排錯能力；
6. 熟悉 Windows Server / Linux 等服務器系統管理；
7. 良好的溝通能力和服務意識，能夠獨立支持多個客戶；
8. 持有 IT相關認證（如 CCNP、CCIE、華為HCIP、MCSA/MCSE、ITIL）者優先。
加分項：
? 有多客戶/外包服務（MSP）經驗；
? 有云平臺（Azure、AWS、阿里云、騰訊云）的使用或管理經驗；
? 有虛擬化平臺（如 VMware vSphere、Hyper-V、KVM）的部署和運維經驗；
? 具備良好的英文讀寫與溝通能力。
工作地點
北京朝陽區中宇大廈
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職位發布者
金麗娜/HR
立即溝通
藍快計算機技術(北京)有限公司藍快計算機技術有限公司，創立于2009年，是一家深耕于IT運維和系統集成的全流程解決方案供應商。藍快總部位于北京，上海設有分公司，成都、天津、深圳、沈陽均設有辦事處，已實現“五位一體”的全面聯動機制，業務觸角輻射全國，為用戶提供專業、高效、快速的IT運維和系統集成全流程服務。藍快放眼國際，立足本土，專注務實，夯牢技術基礎，開拓創新，引領技術發展，真正實現“合優勢而出色，善兼收而創新”。深耕服務體系，締造行業價值。藍快公司通過整合傳統IT服務經驗、引進領先的國際IT服務理念及企業資源，建立了一套從企業IT需求洞察、IT方案策劃、標準化流程設計與執行、后期跟蹤保障的全方位一站式服務體系。該服務體系的建立，可協助用戶構建高效、安全、穩定的IT運營系統，保證企業IT系統高效運行，發揮企業IT系統的最大價值。首創服務標準，立做行業標桿。藍快公司天生稟賦技術基因，潛心于中國IT服務行業的研究與實踐，依靠研究而創新，憑借實踐而突破，先后通過ISO9001質量管理體系、ISO2000 IT服務管理體系、ISO27001信息安全管理體系和系統集成服務能力資質，在業內建立了一套藍快獨有、行之有效的“藍快標準服務流程”——Blue Speedy服務流程。同時，藍快首創的專享定制式“服務目錄”模式，更是行業服務模式的一項創新，為業界樹立了專業、嚴謹、規范的服務標桿。作為IT運維和系統集成的全流程解決方案供應商，藍快服務的客戶覆蓋教育、建筑設計、地產、奢侈品、旅游、人力資源、銀行、金融、醫療等行業，10余年間為其定制了符合其發展的全流程、個性化的IT管理和全生命周期解決方案。未來，藍快公司將繼續秉持“技術創新、合作共贏”的發展理念，積極倡導行業協作，聚焦行業智慧，開創企業IT數字化發展的新格局，共謀企業發展新路程。公司文化：◎藍快使命：借助數字技術賦能實現企業商業價值◎藍快愿景：打造中國領先的全生命服務周期的IT數字化服務商◎藍快理念：專注務實開拓創新高效專業◎藍快精神：自強不息敢為人先◎用人理念：德才兼備共同發展◎服務理念：誠信專業快捷微笑◎藍快價值觀：對待客戶：信守承諾用戶至上對待同事：相互信任團隊合作對待公司：敢于擔當敢于拼搏對待社會：專注技術服務社會
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