職位描述
汽車客訴處理4S店汽車保養
崗位職責：
1.負責進廠維修車輛的接車工作，受理客戶的維修項目和咨詢并對施工項目進行估價估算施工時間；
2、對修復車輛及維修進度，向客戶做明確交代，并聽取客戶的反映和要求，盡量滿足客戶需求，提高客戶滿意度；
3、負責接待前來提車的客戶，引導客戶視檢竣工車輛，向客戶匯報維修情況，辦理結算手續，恭送客戶。
崗位要求：
1、大專及以上學歷；
2、有無同行業經驗均可；
3、有良好的溝通能力；
4、工作嚴謹、有責任心；
5、勤奮踏實，良好的服務意識與團隊合作精神；
6、有零售行業銷售經驗者優先。
1.負責進廠維修車輛的接車工作，受理客戶的維修項目和咨詢并對施工項目進行估價估算施工時間；
2、對修復車輛及維修進度，向客戶做明確交代，并聽取客戶的反映和要求，盡量滿足客戶需求，提高客戶滿意度；
3、負責接待前來提車的客戶，引導客戶視檢竣工車輛，向客戶匯報維修情況，辦理結算手續，恭送客戶。
崗位要求：
1、大專及以上學歷；
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3、有良好的溝通能力；
4、工作嚴謹、有責任心；
5、勤奮踏實，良好的服務意識與團隊合作精神；
6、有零售行業銷售經驗者優先。
工作地點
福山區煙臺中達勝寶汽車銷售服務有限公司2-16
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職位發布者
郝女士/HR
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煙臺中達翔寶汽車銷售服務有限公司煙臺中達翔寶汽車銷售服務有限公司是華晨寶馬汽車有限公司和德國寶馬汽車集團在山東省煙威地區的授權特許經銷商。提供BMW全線產品的汽車銷售、以及原廠配件、售后服務、信息反饋等服務。煙臺中達翔寶位于芝罘區的4S服務中心占地3000平方米，擁有BMW全線的車型可供選擇：全新BMW 3系，5系，6系，7系，BMW X3，BMW X5，BMW Z4以及BMW M系等多種車型。煙臺中達翔寶的維修服務中心擁有直接由德國進口原裝的先進檢測儀器和最新的修理、加工及噴漆設備。我們的技術工人和銷售人員全部接受過BMW的專業培訓，遵循BMW全球統一的高標準，能夠為客戶以及客戶的愛車提供最完美服務。煙臺地區待遇最優厚汽車銷售服務有限公司。
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