崗位職責:
1、市場開拓與客戶開發:
主動尋找并篩選目標醫院客戶(如公立醫院體檢科、私立醫院、社區衛生服務中心等),建立初步聯系。
深入研究醫療健康市場動態和競爭對手情況,挖掘潛在的體檢車合作機會。
通過多種渠道(如行業會議、網絡、人脈等)不斷擴充客戶資源庫。
2、客戶溝通與關系維護:
作為核心接口,負責與醫院相關負責人(如體檢中心主任、后勤部門、院辦等)進行日常溝通、需求調研及商務洽談。
建立并維護長期、穩定、良好的客戶關系,定期回訪,提升客戶滿意度和忠誠度。
有效處理客戶在合作過程中提出的各類問題與需求,并協調內部資源予以解決。
3、合作方案宣講與商務談判:
向醫院客戶清晰、專業地介紹公司體檢車服務的優勢、合作模式、技術方案及服務流程。
根據醫院的具體需求和痛點,制定并呈現個性化的合作方案與建議書。
主導或參與商務談判,就合作條款、價格、服務內容等達成共識,最終完成合同簽訂。
4、項目協調與內部協作:
在合同簽訂后,作為項目的主要協調人,與公司內部運營、技術、醫護團隊緊密協作,確保體檢車服務項目順利啟動和交付。
向運營團隊清晰傳達客戶的具體要求,并跟進項目執行進度,確保服務質量符合約定標準。
5、銷售流程管理與數據分析:
熟練使用CRM系統,及時、準確地記錄客戶信息、跟進狀態、商機階段及預測。
定期提交銷售工作報告,分析銷售數據,總結市場反饋,為團隊決策和策略調整提供依據。
6、品牌形象塑造:
在對外溝通中,積極維護和傳播公司的專業品牌形象。
任職資格要求:
學歷與經驗:大專及以上學歷,市場營銷、商務管理、醫學相關專業優先。
具備1年以上商務拓展、銷售或客戶經理工作經驗,有醫療器械、醫療服務、體檢中心或相關領域銷售經驗者優先考慮。
能力與技能:出色的溝通與表達能力,能夠與醫院各層級人員有效溝通,具備良好的演講和方案呈現能力。
強大的客戶關系建立與維護能力:具備親和力,善于贏得客戶信任。
清晰的邏輯思維與談判技巧:能獨立進行商務談判,并促成合作。
積極主動的抗壓能力:能適應快節奏工作,勇于面對挑戰和完成業績指標。
團隊協作精神:具備良好的內外部協調能力。
加分項:
擁有一定的醫院資源或人脈網絡。
形象好,能適應偶爾的短期出差。