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            更新于 9月30日

            客服培訓師

            6000-8000元
            • 合肥蜀山區
            • 3-5年
            • 本科
            • 全職
            • 招3人

            雇員點評標簽

            • 工作環境好
            • 同事很nice
            • 免費班車
            • 氛圍活躍
            • 團隊執行強
            • 人際關系好
            • 交通便利
            • 吃住環境好

            職位描述

            企業培訓線下授課培訓/輔導服務
            崗位職責
            1、培訓計劃制定:與各部門溝通,了解員工的技能、知識和需求,制定符合公司發展目標的培訓計
            2、培訓材料準備:編寫培訓教材、資料和課程大綱,確保培訓內容準確、實用且易于理解
            3、培訓活動組織與管理:組織和實施培訓課程,包括現場培訓、在線培訓等形式,確保培訓活動的順利進行
            4、培訓效果評估:收集員工對培訓活動的反饋意見,分析培訓效果,持續優化培訓方案
            5、培訓記錄與檔案管理:建立員工培訓檔案,記錄每位員工參加的培訓課程、學時和成果,為公司人力資源管理提供依據
            6、跨部門協同:與各部門保持良好溝通,協調解決培訓過程中遇到的問題,確保培訓工作的順利進行
            7、公司文化傳播:通過培訓活動,向新員工傳達公司的價值觀、企業文化和行為規范,提高員工的認同感和歸屬感
            8、持續學習與發展:關注行業動態和最新趨勢,不斷提升自己的專業素養和業務能力,為新人提供更優質的培訓服務
            任職要求
            1、本科及以上學歷,專業不限,3年及以上客服中心相關職能崗位,有項目、培訓、質檢相關崗位優先
            2、熟練掌握各種培訓方法和技巧,具備一定的課程設計和教學能力,熟悉企業培訓需求分析和評估方法
            3、良好的溝通能力和團隊協作精神,能夠與各部門進行有效的溝通和協調
            4、具備優秀的客戶服務意識和服務態度,能夠為用戶提供專業的技術支持和培訓服務
            5、具備快速學習和適應新技術的能力,能夠不斷更新自己的知識和技能
            6、具備較強的責任心和工作積極性,能夠承擔工作壓力和完成工作任務

            工作地點

            合肥蜀山區訊飛小鎮

            職位發布者

            李姝玥/HRBP

            立即溝通
            公司Logo科大訊飛股份有限公司公司標簽
            科大訊飛股份有限公司成立于1999年,是亞太地區知名的智能語音和人工智能上市企業。自成立以來,一直從事智能語音、計算機視覺、自然語言處理、認知智能等人工智能核心技術研究并保持國際前沿水平。科大訊飛積極推動人工智能源頭核心技術研發和產業化落地,致力于“解放生產力、釋放想象力,用人工智能建設美好世界”。2008年公司在深圳證券交易所掛牌上市(股票代碼:002230)。作為推動中國人工智能技術自主創新的重要力量,科大訊飛承建了中國唯一的認知智能全國重點實驗室和語音及語言信息處理國家工程研究中心,同時是中國語音產業聯盟理事長單位、中科院人工智能產學研創新聯盟理事長單位、長三角人工智能產業鏈聯盟理事長單位。2024年,科大訊飛作為第一完成單位的“多語種智能語音關鍵技術及產業化”項目獲得2023年度國家科學技術進步獎一等獎。科大訊飛堅持“平臺+賽道”的發展戰略。基于人工智能核心技術,科大訊飛多年來持續賦能教育、醫療、金融、汽車、城市、運營商、工業等行業賽道并取得廣泛成效,持續助力民生和產業高質量發展。 2023年5月6日,科大訊飛正式對外發布訊飛星火大模型(下文簡稱“訊飛星火”)。2024年10月24日,基于全國首個國產萬卡算力集群訓練的全民開放大模型訊飛星火4.0 Turbo正式發布,根據真實數據背靠背的測試,七項核心能力在中文領域全面超過GPT-4 Turbo,代碼能力和數學能力超越GPT-4o;同時,國產超大規模智算平臺“飛星二號”正式啟動。2025年1月,業界首個基于全國產算力平臺訓練的深度推理大模型——訊飛星火X1正式發布;訊飛星火4.0 Turbo底座升級,行業首發混域知識搜索技術;推出業界首個具備端到端語音到語音同傳能力的大模型——星火語音同傳大模型。4月,在模型參數量比業界同行少一個數量級的情況下,訊飛星火X1數學、代碼、邏輯推理、文本生成、語言理解、知識問答等通用任務能力顯著提升,整體對標OpenAI o1和DeepSeek R1,融入更多復雜場景數據,模型泛化性取得進步,在教育、醫療、司法等重點行業進一步擴大領先優勢;7月,訊飛星火X1整體效果對標OpenAI o3等國內外一流大模型最新版本效果,在翻譯、推理、文本生成、數學等方面保持領先;幻覺治理能力領先業界主流模型;多語言能力覆蓋130+語種;基于訊飛星火X1底座的語音同傳大模型在翻譯效果、實時響應、語音聽感、專業精深等方面能力大幅躍升,教育、醫療、企業應用、代碼、科研等垂直領域的行業大模型和智能體均取得顯著進步,有效解決復雜行業場景關鍵剛需。
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