崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)醫(yī)院前臺接待工作，來訪客戶的預(yù)約掛號、分診工作、引診流程順暢，及時(shí)準(zhǔn)確為顧客預(yù)約掛號時(shí)間，避免等待；
2、主動了解客戶需求，為客戶提供及時(shí)的協(xié)助；
3、熟悉各科室的功能和所開展的醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目;熟悉醫(yī)生專長、出診時(shí)間、專家會診時(shí)間，掌握常見病種的分診和宣教防治知識，并與各診室醫(yī)生、醫(yī)助、護(hù)士做好溝通，密切配合；
4、良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，高度的責(zé)任心，有團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感；
5、主動與各診室做好溝通協(xié)調(diào)工作，若遇到客戶投訴，能第一時(shí)間安撫客戶，及時(shí)做好詳細(xì)的記錄，包括投訴者的基本情況、投訴內(nèi)容、處理意見；尋求合適處理方式，不能處理的應(yīng)立即通知主管及上報(bào)相關(guān)部門，做到無縫對接；
崗位要求：
1、熟悉電腦基礎(chǔ)知識
2、形象氣質(zhì)佳，有較強(qiáng)的服務(wù)意識；
3、良好的語言表達(dá)能力及溝通協(xié)調(diào)能力；
4、身高160cm及以上，年齡不超過35歲；
教育背景資格證書：中專及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)，無證亦可；
工作經(jīng)驗(yàn)：有無經(jīng)驗(yàn)亦可，可接收應(yīng)屆畢業(yè)生（可帶教）；
工作時(shí)間：8:00-16:00,9:00-17:00，13：00-20:00（倒班制）
薪酬福利：月薪2-3K，院內(nèi)提供工作餐，準(zhǔn)時(shí)發(fā)放工資
工作期間表現(xiàn)優(yōu)異，再取得資格證書后可推薦到醫(yī)院相關(guān)科室工作