崗位職責：
有轉正機會
一、在線理賠崗（實習生）：
1.負責在線案件的遠程查勘、在線定損、在線收單賠付等事項；
2.負責在線案件的線上跟蹤處理、解答客戶咨詢、未決案件催辦；
3.對線上處理的賠案質量、估損金額負責；
4.在大災天氣、案件集中爆發期，承接線上案件的災備溢出處理。
二、大人傷核損崗（在線人傷）（實習生）：
1.負責人傷在線案件的單證收集、定核損、調解賠付等事項；
2.負責在線案件的線上跟蹤處理、客戶咨詢解答、未決案件催辦，服務出險客戶及對接客戶在線理賠相關工作；
3.對線上案件處理時效、賠案質量、風控合規、案件估損等理賠事項負責；
4.在線爭議及投訴案件處理對接，做好線上理賠服務。
三、服務經理崗（實習生）：
1.負責理賠案件的現場查勘工作，固定現場資料，落實事故真實性，初判保險責任，提交查勘報告；
2.負責權限內理賠案件的定損任務，合理運用指尖、太貼心、太暢通等工具，在系統內錄入并提交估損
單，落實大額案件的初步定損和預報，并根據要求開展現場復勘和定損回勘；
3.根據分工，按要求承擔入院探視、未決跟蹤、資料獲取等人傷初步工作；
4.做好客戶服務和告知，落實品牌服務、時效和投訴處置的各項要求，收集客戶資料和案件相關單證；
5.落實專修、損余回收、送返修、營改增發票收集等專項工作，做好未決跟蹤及估損。
四、人傷高級服務經理崗（實習生）：
1.負責屬地大人傷的大案查勘、跟蹤、調解和疑案取證等工作，指導服務經理崗做好小額人傷調解；
2.落實人傷核損對人傷大案的預報意見，多方取證固定保險責任，多方比較固定定損方案；
3.對大型客戶的人傷案件提供一對一的個性化服務；
4.兼職負責屬地大人傷專業技術的培訓工作。
五、賠案調查崗（實習生）
1.處理風險案件調查任務，形成調查報告；
2.指導服務經理崗現場打假固證，協助配合完成打假減損；
3.質檢反饋疑難問題（團伙/個別）調查核實反饋；
4.負責打假追償的處理和系統操作；
5.負責屬地公安、行業及調查合作機構的外聯協調工作。
六、經營分析崗（實習生）：
1.對理賠的運營過程和結果進行綜合分析，編制運營報告；
2.負責營運數據支持，扎口數據平臺需求管理；
3.落實并分解營運指標、任務，推動指標達成；
4.對接分公司的經營要求，指導各業務功能區和作業服務中心做好承接。
任職要求：
1.學歷：
本科及以上應屆畢業生或在校生；
2.專業：
（1）在線理賠崗（實習生）、服務經理崗（實習生）：汽車、保險相關專業優先；
（2）大人傷核損崗（在線人傷）（實習生）、人傷高級服務經理崗（實習生）：醫學相關專業，臨床專業優先；
（3）賠案調查崗（實習生）：警務、偵察相關專業優先；
（4）經營分析崗（實習生）：保險精算、統計學相關專業優先。
3.工作經驗：
（1）在線理賠崗（實習生）、服務經理崗（實習生）：有產險公司查勘實習經驗者優先；
（2）大人傷核損崗（在線人傷）（實習生）、人傷高級服務經理崗（實習生）：有產險公司人傷實習經驗者優先，有臨床實習經驗者優先；
（3）賠案調查崗（實習生）：有經偵、產險公司賠案調查相關實習經驗者優先；
（4）經營分析（實習生）：有產險公司數據分析相關實習經驗值優先。
4.職業資格：
持有C1及以上駕駛證者優先
5.其他要求：
全省有崗位，服從調度