你能得到
1、“大廠+穩定”的發展平臺，京東正式編制。
2、“溫馨+簡單+活潑”環境好，氛圍更好，年輕人多，工作省心。
3、超大上升空間，加入京東，所有崗位都將享受內部竟聘資格。
4、具有競爭力的薪資4-7k；足額繳納五險一金；
5、現金類福利：餐補、房屋補貼、全勤獎、年終獎、內部購物東卷、結婚生子福利、團建費、免息購房貸款、工齡補貼；
6、假期類福利：帶薪病假、年假、超長產假、陪產假；
7、零食類福利：餐后福利、小零食；
8、休閑類福利：公司提供免費設施：健身房、KTV室、瑜伽室、桌球場、羽毛球場、乒乓球場、美式足球、京東社團、育嬰室；
9、健康類福利：免費全身健康體檢、家人折扣體檢；
10、活動類福利：每月生日派對、集體婚禮、端午節、情人節等等各種員工關懷活動；
11、生活保障類：愛心基金、意外傷害險；
【工作職責】：
1）獨立解決客戶對于快遞的問題，收集商家與客戶在物流開放服務的痛點；
2）通過主動外呼解答商家與客戶針對快遞的異常理賠投訴，并詳細做好問題記錄，最終解決問題；
3）具備一定敏銳度，能將無法立即解決的問題及時升級，具備向上溝通能力，跟蹤問題解決進度，并及時回復商家與客戶；
4）負責收集和整理商家與客戶建議，并提交主管；
5）具備較強的學習能力；
【崗位要求】：
1）大專及以上學歷，專業不限，年齡35歲以內；
2）普通話標準，善于溝通，應變能力，抗壓能力，良好的服務意識，具備理賠談賠能力；
3）會使用EXCEL，WORD等辦公軟件，具備問題分析能力；
4）具備較強的責任心及溝通表達能力，有團隊合作精神和抗壓能力，對異常問題能夠靈活溝通，及時處理。
5）具有物流行業/客服崗位工作經驗優先；
【工作時間】：
①9:00-18:00，午休1小時
②輪休制，月休8天，根據業務量變化調整；
【其他福利】
1）免費班車
2）雙人間宿舍（二期/三期）
3）入職即繳納五險一金（15日前當月繳納，15日后次月繳納），公積金繳納7%
4）客服工齡獎：11111制，滿5年封頂500元
5）年終獎：16薪
6）福利券：每季度600元東券A
7）工作地點：宿遷-京東智慧城