職位描述
小區(qū)高端住宅物業(yè)管理會(huì)所
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)維護(hù)企業(yè)管家微信，客戶報(bào)事及咨詢的及時(shí)處理，協(xié)調(diào)資源，化解矛盾，解決業(yè)主需求;
2、針對(duì)不同客戶需求進(jìn)行服務(wù)設(shè)計(jì)及社區(qū)氛圍打造，以提供滿意驚喜的服務(wù)與業(yè)主建立互動(dòng)，增加客戶粘性，實(shí)現(xiàn)客戶滿意;
3、收集客戶需求及建議，向合作伙伴提供服務(wù)延展及增值建議，匹配增值產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)業(yè)主高品質(zhì)生活需求;
4、負(fù)責(zé)工作區(qū)域品質(zhì)巡檢，并推動(dòng)相關(guān)專業(yè)解決現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)問(wèn)題；
5、負(fù)責(zé)園區(qū)服務(wù)品宣推廣工作；
6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目資料存檔及行政類工作；
1、負(fù)責(zé)維護(hù)企業(yè)管家微信，客戶報(bào)事及咨詢的及時(shí)處理，協(xié)調(diào)資源，化解矛盾，解決業(yè)主需求;
2、針對(duì)不同客戶需求進(jìn)行服務(wù)設(shè)計(jì)及社區(qū)氛圍打造，以提供滿意驚喜的服務(wù)與業(yè)主建立互動(dòng)，增加客戶粘性，實(shí)現(xiàn)客戶滿意;
3、收集客戶需求及建議，向合作伙伴提供服務(wù)延展及增值建議，匹配增值產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)業(yè)主高品質(zhì)生活需求;
4、負(fù)責(zé)工作區(qū)域品質(zhì)巡檢，并推動(dòng)相關(guān)專業(yè)解決現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)問(wèn)題；
5、負(fù)責(zé)園區(qū)服務(wù)品宣推廣工作；
6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目資料存檔及行政類工作；
7、開展催費(fèi)工作；
8、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
8、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職資格:
1、大專學(xué)歷以上，具備高端住宅管家或會(huì)所、酒店客服工作經(jīng)歷，相貌端莊，身高160cm以上，年齡35歲以下;
2、熱愛服務(wù)業(yè)，有責(zé)任心、誠(chéng)實(shí)守信，積極主動(dòng)、開放熱情、有服務(wù)意識(shí)
3、頭腦靈活、勇于創(chuàng)新，善于溝通及協(xié)作，有持續(xù)學(xué)習(xí)的精神。
4、善于使用各類辦公軟件（word/Excel/PPT）等，文案能力扎實(shí)。
5、有項(xiàng)目交付或省、市優(yōu)創(chuàng)建工作經(jīng)歷優(yōu)先。
1、大專學(xué)歷以上，具備高端住宅管家或會(huì)所、酒店客服工作經(jīng)歷，相貌端莊，身高160cm以上，年齡35歲以下;
2、熱愛服務(wù)業(yè)，有責(zé)任心、誠(chéng)實(shí)守信，積極主動(dòng)、開放熱情、有服務(wù)意識(shí)
3、頭腦靈活、勇于創(chuàng)新，善于溝通及協(xié)作，有持續(xù)學(xué)習(xí)的精神。
4、善于使用各類辦公軟件（word/Excel/PPT）等，文案能力扎實(shí)。
5、有項(xiàng)目交付或省、市優(yōu)創(chuàng)建工作經(jīng)歷優(yōu)先。
福利：入職購(gòu)買社保+月休6天+生日福利+節(jié)日福利+年終獎(jiǎng)+國(guó)企超穩(wěn)定平臺(tái)
工作地點(diǎn)
成都雙流區(qū)中建天府公館二期
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職位發(fā)布者
周女士/人事主管
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中建壹品物業(yè)運(yùn)營(yíng)有限公司中建壹品物業(yè)運(yùn)營(yíng)有限公司（以下簡(jiǎn)稱中建壹品物業(yè)），成立于2006年8月18日，是中建壹品投資發(fā)展有限公司全資子公司，注冊(cè)資本金5000萬(wàn)元，現(xiàn)為湖北省物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)員單位、武漢市物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位，是“中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”、湖北省“抗疫先進(jìn)集體”、武漢市首批“紅色物業(yè)五星級(jí)服務(wù)企業(yè)”。中建壹品物業(yè)是一家集高品質(zhì)物業(yè)服務(wù)、專業(yè)化多種經(jīng)營(yíng)、智慧物聯(lián)管理為一體的“物業(yè)服務(wù)商和社區(qū)運(yùn)營(yíng)商”，按照“立足湖北，面向全國(guó)，放眼海外”發(fā)展方向，業(yè)務(wù)范圍覆蓋京、粵、蘇、鄂、川、渝、滬等多個(gè)重要省市，接管物業(yè)類型有住宅、寫字樓、商業(yè)綜合體、工業(yè)園、醫(yī)院、工地、學(xué)校、科技館、營(yíng)銷中心等，服務(wù)面積逾1300萬(wàn)㎡，服務(wù)客戶超10萬(wàn)人，成為國(guó)內(nèi)智慧型物業(yè)服務(wù)標(biāo)桿企業(yè)之一。中建壹品物業(yè)運(yùn)營(yíng)有限公司北方分公司總部位于北京市大興區(qū)，負(fù)責(zé)京津冀城市群市場(chǎng)拓展、物業(yè)項(xiàng)目、案場(chǎng)及社區(qū)增值等創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理。
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