1、對房屋整改問題進行跟進。
2、負責建立、整理業戶裝修檔案,確保內容完整、詳實、有據可查。
3、負責所轄區內空置房的管理、巡視,確保空置房內設施設備的正常使用。
4、定期對管轄區域進行巡視,協助其它部門/中心對環境衛生、設施設備、車輛、人員控制等方面進行監督,發現問題及時向相關部門/中心反饋信息。
5、負責管轄區內業戶各項費用的催繳工作,并對催繳工作中存在的問題進行統計分析、協調解決。
6、負責協助客服維修部對管轄區內房屋返修工作的跟蹤、監督及回訪,掌握各項返修工作的進展,并及時向業主回復。
7、負責對管轄區內業戶進行定期走訪、意見調查,了解業戶的服務需求,以及就服務中存在的問題進行統計并提出改進措施。
8、負責受理業戶的一般投訴。
9、負責組織落實業戶滿意度調查、意見征詢活動和社區文化活動。
10、負責處理園區突發事件,并及時向上級領導匯報。
職位福利:五險一金、交通補助、帶薪年假、節日福利、年底雙薪、通訊補助、績效獎金
職位亮點:年底資金2薪,雙休