崗位職責：
? 負責對日本客戶的存儲解決方案和產品的二線技術支持，處理一線技術支持升級上
來的一般性故障解決，以及對于一般性問題分析和提供解決方案。
? 監控和管理 SAN/NAS 存儲系統，確保最佳性能和可用性。
? 執行常規維護任務，如存儲配置、數據遷移和備份/恢復操作。
? 解決和解決存儲相關問題，包括性能瓶頸、容量限制和數據損壞。
? 與網絡工程師合作配置和排除 FC/IP 網絡基礎設施。
? 根據業務需求和行業最佳實踐實施存儲解決方案。
? 確保遵守安全和數據保護政策和程序。
? 記錄存儲配置、程序和故障排除步驟。
? 負責對于日本客戶存儲產品的 IT 服務流程管控，包含服務請求管理，事件管理，
變更管理，可用性管理和容量管理等運維工作。
? 標準工作時間。需要 On-call 值班，在非工作時間支持日常維護(升級，補丁)活
動。
技能要求：
? 在 IT 存儲運維方面擁有 5 年以上經驗，專注于 SAN/NAS 存儲。
? 對存儲技術有深入了解，包括 RAID、Fibre Channel, iSCSI、NFS 和 CIFS。
? 有存儲管理工具的經驗，如戴爾 EMC、NetApp、HP。
? 出色的解決問題能力，能夠在團隊環境中良好地工作。
? 英語聽、說、讀、寫優秀，口語可以作為工作語言直接與客戶交流，需要具備較強
的英語文檔撰寫和維護能力。
? 在 IT 基礎設施方面有實際經驗和良好的理解，如數據存儲、基本網絡概念和操作
系統 OS（如 Linux），對數據存儲技術（Block、File 等）有深入了解。
? 有戴爾 EMC Proven Professional 或 NetApp Certified Data Administrator 等行業認證者優先。